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1.铁路方面规定，身高在_____的儿童，乘火车购买同成人座别相同的半价客票。
填空题2.领队带领出境旅游团抵达机场后，迅速办理（）等手续，通常称“过三关”。
多选题A. 机票检查~||~卫生检查~||~证照检查~||~海关检查
3.下列选项中，不包含在道德的社会职能中。
单选题A. 调节职能~||~认识职能~||~教育职能~||~行政职能
4.当北京时间为中午12时，日本东京的时间为_____时。
填空题5.某旅游团定于当日１５：３０乘机离开C市，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游应该（）。
单选题A. 陪同旅游者一同前往~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~劝阻旅游者不要去~||~告诉旅游者如果误机，责任自负
6.导游证的有效期为（）年。
单选题A. 1~||~2~||~3~||~4
7.旅行社投保旅行社责任保险的范围中“对旅游者必要的施救费用”主要包括等赔偿责任。
多选题A. 必要时近亲属探望需支出的交通、食宿费用~||~随行未成年人的送返费用~||~旅行社人员和医护人员前往处理的交通、食宿费用~||~行程延迟需支出的合理费用~||~旅游者由自身疾病引起损害的住院费用
8.根据《旅游投诉暂行规定》，旅游者向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效期限为从知道或应当知道权利被侵害时算起3天。（）
判断题9.如果遇到游客突患重病，导游人员应全力以赴，采取措施积极抢救，一般应（）。
单选题A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览
10.在间接创收方面，导游人员通过良好的服务，可以（）。
多选题A. 招徕回头客~||~扩大客源~||~满足旅游者需求~||~促进经济交流~||~促销商品
11.我国国家统计局对国际旅游者的解释中，旅游者不包括等。（）
多选题A. 部长以上级率领的应邀访问团~||~各国驻华使馆人员~||~来华读书3年的留学生~||~边境地区往来的居民
12.任何风景都是活泼的、生动的、多变的、连续的整体，随着观赏者的运动，空间形象美逐渐展现在人们眼前，游客漫步于景物中，步移景异，从而获得空间进程的流动美，为了引导游客观景赏美，导游人员应做到（）。
单选题A. 统筹动态欣赏和静态欣赏~||~调节观赏的距离和角度~||~扣住观赏时机~||~把握观赏节奏
13.旅行社属于劳力密集型行业。（）
判断题14.在介绍他人时，不正确的方法是（）。
多选题A. 将身份低者介绍给身份高者~||~将年轻者介绍给年长者~||~将客人介绍给主人~||~将女士介绍给男士
15.在以下_____情况下，导游员可以满足游客自由活动的要求。
单选题A. 在本地旅游期间，游客要求不随团游览市容而在下榻饭店休息~||~在火车站候车时，游客要求到附近的百货商场买些土特产~||~游客要求不随团离开本市，自行购票前往下一地与旅游团会合~||~在张家界旅游期间，游客要求夜间登山赏月
16.团体旅客办理改晚乘车签证手续时，必须在开车（）小时以前办理。
单选题A. 12~||~24~||~36~||~48
17.某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该_____。
多选题A. 婉言拒绝~||~及时与旅行社联系~||~确有困难，如实说明原因~||~积极寻找，如有则更换
18.导游人员在讲解中要使自己的语言悦耳动听、音调优美，必须学会调节影响音调的要素，它们分别是。（）
多选题A. 音质~||~语调~||~音量~||~音准
19.中国有文字记载的最早的帝王巡游是在公元前年左右。
单选题A. 800~||~1000~||~1200~||~3000
20.下列信仰佛教的民族是
多选题A. 苗族~||~白族~||~藏族~||~畲族~||~满族
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