证券从业资格

1.导游人员在进行导游活动时，应遵循三项原则，下面对针对性原则表述错误的一项是（）。

单选题

A. 对于初次远道而来的西方游客，导游人员在讲解时可讲得简单一些~||~于港澳台同胞，在讲解时应在实体之外多讲一些有关的典故~||~对于多次来华的游客要多讲一些，而且要讲解得深一点~||~对于比较了解中国的邻近国家或海外华侨胞，导游词的内容应广一些，深一点~||~对于文化层次比较低的游客，应多讲一些传闻轶事

2.旅游行政管理部门对于符合条件申领导游证的，必须在收到申请书之日起（）内颁发导游证。

单选题

A. 7日~||~10日~||~15日~||~30日

3.申请开办饭店除应经过饭店业主管部门审查批准外，还应经公安机关批准，取得_____方能向工商行政管理部门登记，领取营业执照。

填空题

4.导游讲解“虚实结合法”中的“虚”是指与景观有关的（）。

多选题

A. 艺术价值~||~民间传说~||~历史事实~||~趣闻轶事~||~神话故事

5.为维护旅游者的权益，旅行社不得进行虚假的广告宣传，旅游广告中必须有旅行社业务经营许可证号码。（）

判断题

6.下列（）是导游在带团时必不可少的必备物品。

多选题

A. 导游证~||~润喉片~||~结算单据~||~接待计划

7.心理服务亦称____，是导游员为调节旅游者在旅游过程中心理状态失衡所提供的服务。

填空题

8.下列涉及旅游者伤亡的说法中，（）是不正确的。

多选题

A. 对死因明确的伤亡者尸体要做好防腐、冷冻处理，妥善保存~||~对于非正常死亡，由县级或县级以上医院出具“死亡鉴定书”~||~若将遗体运送回国，须同时具备“死亡证明书”、“死亡鉴定书”、“尸体防腐证明书”和“棺柩出境许可证”~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请地接社负责人到场~||~清点死者遗物时，若无同行人员及使、领馆人员在场，可请公证人员到场

9.某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该_____。

多选题

A. 婉言拒绝~||~及时与旅行社联系~||~确有困难，如实说明原因~||~积极寻找，如有则更换

10.游览活动中旅游者走失，导游人员应做到（）。

多选题

A. 了解情况，迅速寻找~||~向有关部门报告~||~与饭店联系~||~请全团人迅速寻找~||~向旅行社报告

11.地陪在接团当天，应提前到旅行社检查准备工作的落实，并向机场（车站、码头）闻讯处询问飞机（火车、轮船）到达的准确时间（一般情况下应在飞机抵达的预定前小时，火车、轮船预定抵达时间前小时向问讯处询问。）（）

单选题

A. 2/1.5~||~2/1~||~1.5/1~||~1.5/2.5

12.职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素，下面不在三要素之列。

单选题

A. 维持生活~||~有利于个性的发展~||~有效地承担社会责任~||~有效地承担社会义务

13.地陪在进行送行服务时应提前到达机场、车站，具体要求：出境航班提前2小时或按航空公司规定时间;乘国内航线飞机提前90分钟;乘火车提前1小时。（）

判断题

14.全陪在旅程各站主要提供哪些服务?

填空题

15.导游服务的社会性来源于____________的社会性（）。

单选题

A. 大众旅游~||~旅游发展~||~旅游活动~||~现代旅游

16.导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则

17.导游人员在讲解过程中将典故、传说与景物介绍有机结合的导游方法，叫做（）。

单选题

A. 虚实结合法~||~制造悬念法~||~触景生情法~||~引人人胜法

18.导游在讲解时，不能够（）地介绍景点景物。

单选题

A. 借题发挥~||~就事论事~||~虚实结合~||~触景生情

19.在景区景点导游讲解，导游人员带领游客从一地到另一地不断移动，应抓住游客此时（）的特点，运用相应的讲解技巧。

单选题

A. 容易产生厌倦感和疲惫感~||~不容易产生厌倦感和疲惫感~||~易产生厌倦感但不易产生疲惫感~||~易产生疲惫感但不易产生厌倦感

20.将非国有不可移动性文物转让或抵押给外国人的，须由省级以上文物主管部门给予处罚。（）

判断题