证券从业资格

1.民航规定，在飞机离站前24小时至起飞前2小时之内申请退票，收取票价（）的退票手续费。

单选题

A. 10％~||~20％~||~30％~||~40％

2.旅游团提前抵达或推迟离开，都会延长在本地的游览时间。为此，地陪首先采取的处理是（）。

单选题

A. 适当延长在主要景点的游览时间~||~酌情增加游览景点~||~提醒本社有关部门及时通知下一站地接社~||~跟本旅行社有关部门联系，重新落实该团用餐、用房、用车的安排

3.国际上常用的信用卡有等几种。

多选题

A. 万事达卡~||~维萨卡~||~运通卡~||~龙卡~||~大莱卡

4.以下旅游活动由社会动机激发的有（）。

多选题

A. 到俄罗斯进行贸易洽谈~||~湖南籍台湾同胞回故乡探亲访友~||~返城知青到当年插队地重游~||~到北戴河进行气功疗养~||~到白洋淀度假休息

5.下列有关娱乐场所的说法中，错误的是（）。

单选题

A. 县级以上人民政府文化主管部门负责对娱乐场所日常经营活动的监督管理~||~县级以上公安部门负责对娱乐场所消防、治安状况的监督管理~||~与公安部门的工作人员有近姻亲关系的亲属，可以开办娱乐场所~||~娱乐场所不得设在文物保护单位的建筑物内

6.地陪的欢送词包括那些内容？请你写一段的欢送词，注意写出特色。

填空题

7.各级旅游质监所受理投诉案件的具体任务是（）。

多选题

A. 受理涉及所管范围内的旅行社保证金赔偿请求~||~进行调查核实~||~依规定的赔偿原则及程序做出赔偿决定~||~报旅游行政管理部门核准~||~具体情况，具体处理

8.我国海拔最低的湖泊是吐鲁的（），海拔是—154米。

单选题

A. 艾丁湖~||~艾洱湖~||~星湖~||~纳木错湖

9.甲、乙签订一份合同，双方约定任何一方违约应向对方支付违约金500元。为担保合同的履行，甲又向乙支付了300元定金。后来乙完全不履行合同，但未给甲造成实际经济损失。按照相关规定乙应向甲支付（）人民币。

单选题

A. 500元~||~800元~||~1000元~||~1100元

10.在带领外国旅游者购物时，地陪应____________（）

多选题

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

11.对于规模大的重要景点一般采用来讲解。

单选题

A. 分段讲解法~||~概述法~||~平铺直叙法~||~客问我答法

12.简述导游人员的基本职责。

填空题

13.国际游客包括国际旅游者和国际一日游游客，是指来我国旅游的外籍公民。()

判断题

14.社交界域语指交际性界域距离，一般距离为（）左右，语意为“庄重，严肃”，如商谈、导游讲解等。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~175厘米~||~210厘米

15.下列情况属于导游人员责任事故的是（）。

单选题

A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接

16.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。

单选题

A. 货币、首饰、刀剪、贵重衣物~||~珍珠、金银首饰、化妆品、录像带~||~刀剪、录像带、贵重衣物、食品~||~存款单、现金、食品、录像带

17.1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端（　）。

单选题

A. 斯诺~||~利物浦~||~拉夫巴勒~||~伦敦

18.“游客至上”是旅游行业的座右铭，导游人员应该牢记这一原则，尽力满足游客提出的各种要求。()

判断题

19.针对旅游者对异性的越轨行为，导游应该（）。

单选题

A. 对旅游者极为严厉的批评~||~立即送交司法机关处理~||~立即阻止并告知中国人的道德观念~||~不闻不问

20.（）原则是指在导游方法的使用上因人而异、因时因地制宜。

单选题

A. 针对性~||~准确性~||~计划性~||~灵活性