证券从业资格

1.当旅游者提出让其亲友参加旅游团时，导游应（）。

多选题

A. 拒绝其要求~||~先征得领队和旅游团其他成员的同意~||~然后与旅行社有关部门联系~||~因为是旅游者的亲友所以不用办理入团手续

2.我国1988年深圳“锦绣中华”的建成开业，开创了我国主题公园的历史，其特征有模拟景观，多样主题、活动丰富。

判断题

3.根据外国人来中国的事由，对其签发普通签证的种类为9种。（）

判断题

4.某旅游团一行15人抵达杭州，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去千岛湖，而自己的计划是杭州市区活动，且无干岛湖的活动安排。这时地陪小王应（）。

单选题

A. 婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。~||~及时报告旅行社，查明原因，分清责任

5.补办团队签证必须有____和____，并重新打印全体成员名单，填写有关申请表，然后到公安局进行补办。

填空题

6.在宣布旅游活动安排、提醒游览注意事项的时候，间接地强制其记住导游员所交代的事情，导游员应当采用（）位置。

单选题

A. 合作~||~交流~||~竞争~||~疏远

7.导游服务的发展趋势主要有：（）

多选题

A. 导游人员的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化

8.在整个旅游活动中起主导作用的导游员是_____。

填空题

9.地陪对旅游团致欢迎词一般应包括的基本要素有（）。

多选题

A. 代表旅行社、本人和司机欢迎游客光临~||~自我介绍并介绍旅游车司机~||~表明提供服务的诚挚愿望~||~期盼游客的合作，预祝旅游愉快顺利

10.隐匿、毁弃、私拆别人的信件侵犯了公民的人身自由权，是非法行为。（）

判断题

11.调整旅游者情绪的方法：（）

多选题

A. 补偿法~||~分析法~||~转移注意法~||~暗示法

12.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

13.若一台湾游客丢失《台湾居民来往大陆通行证》后，经核实后可以申请在丢失地补发新的《台湾居民来往大陆通行证》。（）

判断题

14.下面不符合介绍礼节的是（）。

单选题

A. 将身份低者介绍给身份高者~||~将主人介绍给客人~||~全陪将领队介绍给地陪~||~将男士介绍给女士

15.请以下列东盟国家货币中指出一种不能在中国的中国银行自由兑换的货币:（）

单选题

A. 新加坡元~||~马来西亚林吉特~||~越南盾~||~泰国铢

16.古代一些专门在交通要道、名胜古迹引导旅行者并收取报酬的人叫“_____”。

填空题

17.提出构建社会主义和谐社会重要思想，是党的（）。

单选题

A. 十六大~||~十六届三中全会~||~十五大~||~十五届三中全会

18.在19世纪完成了产业革命，大大促进了生产力的发展和经济的繁荣。

多选题

A. 英国~||~美国~||~德国~||~法国~||~日本

19.你作为一名地陪导游人员，在接到旅行社下达的接待任务后，应做好哪些准备工作?

填空题

20.全陪在送游客离境去往机场的途中应致欢送辞，内容包括。

多选题

A. 回顾旅程生活~||~感谢游客与领队、地陪与司机的支持~||~肯定领队的功绩~||~留下美好的祝愿~||~对游客的不文明行为提出善意的批评