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1.作为一种商业性质的职业导游，是到了______时期才产生的
单选题A. 封建社会中期~||~封建社会末期~||~19世纪~||~近代
2.在古代旅游活动中，司马迁、玄奘、李时珍、徐霞客等人从事的“行万里路，读万卷书”式的旅游活动属于（）。
单选题A. 非经济性旅游~||~商务旅游~||~科学考察~||~社会文化
3.导游服务的发展趋势主要有：（）
多选题A. 导游人员的形象化~||~导游内容的高知识化~||~导游手段的科技化~||~导游方法的多样化
4.乘坐国内航线旅游时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票_____付费。
填空题5.中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？
填空题6.在中国某地出站前领取行李时，游客找不到托运的行李，差错有可能发生在上一站交接行李或托运过程中。发生此种情况时，导游员首先采取的补救措施是（）。
单选题A. 带领失主到失物登记处，办理行李挂失和认领手续，请机场给予查找~||~将失主机票、行李牌及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记报告给始发站，委托查找~||~及时用电话告诉上一站地接社，跟机场共同寻找~||~协助失主购置必要的生活日用品
7.旅行社对旅游行政管理部门作出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起3日内向作出处罚决定的上一级旅游行政管理部门申请复议，也可以直接向人民法院起诉。（）
判断题8.以下关于饭店星级评定说法错误的是。
单选题A. 打破星级饭店终身制，实行五年一评的评审制度~||~2005年12月起设立了“白金五星”级~||~饭店开业一年后可申请预备星级~||~对四星级饭店的舒适度等的评判标准比原来的标准有所加强
9.中国三大史诗为
单选题A. 《蒙古秘史》，《江格尔》，《玛纳斯》~||~《江格尔》，《玛纳斯》，《格萨尔王传》~||~《格萨尔王传》，《江格尔》，《十二木卡姆》~||~《蒙古秘史》，《十二木卡姆》，《江格尔》
10.零包价旅游里的包价是包含了（）。
单选题A. 酒店费用~||~飞机票费用~||~导游费用~||~景点费用
11.乘客在乘坐飞机前，出示机票，是法律对航空公司和旅客的强制规定。（）
判断题12.在外宾团的末站服务中，全陪的主要工作有（）。
多选题A. 提醒游客整理好行装，带走所有行李~||~致欢送词和告别~||~征求游客对各站服务的意见~||~落实机票和离境事宜
13.海外旅游者在我国旅游期间购买中成药或中药材时，导游人员应向其讲清（）的有关规定。
单选题A. 中华人民共和国卫生部~||~中华人民共和国海关~||~中华人民共和国商检局~||~中华人民共和国国家旅游局
14.把报名时的初试、笔试、面试、体检和政审四个层次考核和测验的结果结合起来对应
单选题A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核
15.旅游者与旅行社订立旅游合同，属于旅游法律关系的（）。
单选题A. 变更~||~发生~||~生效~||~消灭
16.旅行社组织旅游活动，其安排的景点不能游览，应退还旅游者（）。
多选题A. 导游费~||~景点门票~||~交通费~||~景点门票20％的违约金~||~退还费用20％的违约金
17.对非法出入境情节严重，构成犯罪的，依法追究民事责任。（）
判断题18.导游人员常用劝服的方法有（）
多选题A. 诱导式劝服~||~批评式劝服~||~迂回式劝服~||~暗示式劝服
19.当旅游者患一般疾病时，导游人员的以下做法不正确的是：（ ）。
多选题A. 劝说客人如身体允许应尽量随团活动~||~关心旅游者的病情~||~向旅游者讲清看病费用自理~||~征得旅游者同意给其服用自带药
20.（）岁以下的儿童可免征机场建设费。
单选题A. 12~||~13~||~14~||~10
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