证券从业资格

1.某外国游客要买一只5克拉的钻石项链，导游员应告诉售货员拿10克的项链。

判断题

2.下列各项属于地陪要准备的即时信息有（）。

多选题

A. 旅游景点知识~||~热门话题~||~天气状况~||~重大新闻

3.由中国人创办的中国第一家旅游企业是1923年组建的_____。

填空题

4.评定特级导游员需要具备或以上学历。

单选题

A. 中专／高中~||~大专／高职~||~本科~||~研究生

5.下列选项中，属于业务事故的有（）。

多选题

A. 误机~||~旅游者物品失窃~||~空接~||~行李遗失事故~||~游客走失事故

6.游客进入宗教景点要了解相关禁忌。不属于游览宗教景点的禁忌。

单选题

A. 穿西服进寺庙~||~围观并谈论宗教活动~||~翻看神案上的佛经~||~拍摄大型法会活动

7.某旅游团按照计划住三星级饭店，但到景区后却住进了未挂星的饭店，游客不愿意住且坚持要更换饭店，导游员应该_____。

多选题

A. 婉言拒绝~||~及时与旅行社联系~||~确有困难，如实说明原因~||~积极寻找，如有则更换

8.送外宾团乘飞机离境，向游客发放机票的是（）。

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~售票员

9.在国内乘坐飞机，1.1-1.4米的儿童可以买半票并可单独占一个座位，乘坐火车也是同样的规定。（）

判断题

10.下列有关对导游人员的处罚条款中，正确的是（）。

多选题

A. 对无证导游者，处以1000元以上30000元以下的罚款~||~对私自承揽导游业务者，处以1000元以下罚款~||~对擅自变更接待计划者，情节严重的，处以吊销导游证~||~对私自向旅游者兜售商品者，处以30000元以上罚款~||~对未佩戴导游证并拒不改正者，处以500元以下罚款

11.当旅游者要求去未对外开放的地方旅游时，导游应该（）。

多选题

A. 婉言拒绝~||~让旅游者自己前往~||~必要时可提醒旅游者尊重中国方面的有关规定~||~让司机陪同前往

12.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人~||~持无效出境证件的人~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的人~||~拒绝接受查验证件的人

13.下列属于出境旅游领队的职责的是（）。

多选题

A. 介绍情况，全程陪同~||~落实旅游合同~||~联络工作~||~组织、团结工作

14.对空接事故导游应该（）。

单选题

A. 要尽可能地推卸责任~||~不用负任何责任，所以可以自己回去休息~||~立即与旅行社有关部门查明原因~||~不管什么原因，都应该继续等待直到接到旅游团

15.礼貌礼节的核心是（）。

单选题

A. 守时不失约~||~尊重他人~||~尊重妇女~||~热情待客

16.导游方法和技巧的运用是一种（）劳动。

单选题

A. 规范性~||~标准化~||~创造性~||~程序化

17.《云南省导游服务规则》规定，地陪导游带团抵达景点后应对景点进行讲解，讲解内容应包括景点的（）。

多选题

A. 历史背景~||~特色~||~地位、价值~||~保护措施

18.3xx代表的是的国道公路。

单选题

A. 以首都北京为中心成扇面辐射~||~我国南北走向~||~我国东西走向~||~以上海为中心向西辐射

19.他人使用自己肖像的，有权取得适当报酬。（）

判断题

20.违约责任，是指合同当事人违反（）所应当承担的法律责任。

单选题

A. 合同原则~||~合同形式~||~合同义务~||~合同内容