证券从业资格

1.人际交往中，下面表现正确的是（）。

单选题

A. 在自我介绍时，可以自吹自擂，这样能给人留下深刻的印象~||~介绍有先后之别，应先将客人介绍给主人~||~递送名片时可遵行由近及远的顺序~||~名片应该递给长辈，平辈的人可以不给

2.初级外语导游人员应基本掌握一门外语，达到外语专业大学三年级水平。（）

判断题

3.进入中国境内的外国游客携带自用的烟草制品和酒精饮料限量为香烟_____支，酒不超过_____升。

填空题

4.中国海关限制进出境的物品有_______。

多选题

A. 犀牛角~||~麝香~||~鹿茸~||~虎骨

5.游客欲购某一商品，但当时无货，请导游员代为购买并托运。对这类要求，导游员的处理措施应是（）。

单选题

A. 积极协助~||~婉言拒绝~||~及时请示领导~||~先收钱后办事

6.国际旅行社未经批准，不得经营出国旅游业务和边境旅游业务。（）

判断题

7.导游员树立良好形象首要的是（）

单选题

A. 维护良好形象~||~注意仪容、仪表与所使用的语言~||~重视“第一印象”~||~注意最终印象

8.保险按照保险标的分类，可分为财产保险和人寿保险。（）

判断题

9.我国人口最多的少数民族是

单选题

A. 回族~||~壮族~||~蒙古族~||~土家族

10.旅游者在____________，最能考验导游人员的组织能力和独立处理问题的能力（）。

单选题

A. 旅游准备阶段~||~旅游初期阶段~||~旅游中期阶段~||~旅游结束阶段

11.导游服务在未来将出现四种趋向：导游内容的_____、导游手段的_____、导游方法的_____和导游服务方式更加人情化。

填空题

12.国有文物收藏单位可以根据自身需求将馆藏文物出租、出售给其他文物单位。（）

判断题

13.导游工作的独立性特点主要表现在（）。

多选题

A. 独立地讲解、宣传、执行国家政策~||~独立组织、协调各种关系~||~独立处理问题和突发事件~||~独立做出决策

14.全国自然保护区的综合管理，由（）负责。

单选题

A. 国家旅游局~||~建设部~||~国务院环境保护行政管理部门~||~环境、卫生、文物等部门综合管理

15.当游客患一般疾病时，做为导游不应该的做法是（）。

多选题

A. 为完成旅游活动，鼓励游客战胜病魔~||~根据生活经验可给游客服用一些常规药~||~劝其及早就医~||~说明医药费自理

16.导游员的下列表现，不属于个性化服务的是（）

多选题

A. 导游员接站服务、送站服务既热情又规范~||~导游员讲解时层次清楚，生动形象，具有幽默感~||~某游客买了一大件物品，导游员主动协助其办理托运手续~||~一游客在游览中走失，导游员及时找回后并表示歉意

17.对下列人员，公安机关可处以警告或者1日以下居留（）。

多选题

A. 非法出境、入境~||~伪造、涂改出境、入境证件~||~冒用出境、入境证件~||~转让出境、入境证件

18.中华人民共和国16岁以上公民护照的有效期为（）

单选题

A. 5年~||~6年~||~7年~||~10年

19.新中国成立后的“三大旅行社”中国国际旅行社、中国旅行社、中国青年旅行社分别成立于。

单选题

A. 1954年、1957年、1979年~||~1954年、1974年、1980年~||~1957年、1974年、1979年~||~1954年、1957年、1980年

20.作为未来的旅游工作者，简述你将怎样发扬爱国主义和国际主义精神(不少于五点)?

填空题