证券从业资格

1.持半票的12周岁以下的儿童乘飞机可不必购买机场建设费。（）

判断题

2.旅行社属于劳力密集型行业。（）

判断题

3.内宾团临时需要证件办理有关事务时，向游客收取证件的是（）。

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~服务员

4.在大多数情况下，导游员与旅游团的游客之间距离都处于（）距离。

单选题

A. 亲密~||~私人~||~社交~||~公众

5.导游人员良好的意志品质包括（）。

多选题

A. 注意力~||~果断性~||~坚持性~||~灵活性

6.游客携带超过等值（）美元外币出境，海关凭国家外汇管理局出具的《携带外汇出境许可证》放行。

单选题

A. 1000~||~2000~||~5000~||~10000

7.某旅游团定于当日15：30乘机离开杭州，午饭后一旅游者提出去市内购物，这时导游人员应该（）

单选题

A. 陪同旅游者一同前往~||~劝阻旅游者不要去~||~提醒旅游者带上饭店标志以便返回~||~告诉旅游者如果误机，责任自负

8.由于东、西方思维方式的差异，导游人员在接待西方游客时就应特别注重（　）。

单选题

A. 态度~||~质量~||~细节~||~人情味

9.据2000年第五次全国人口普查，下列民族中超过500万的有

多选题

A. 水族~||~裕固族~||~回族~||~藏族~||~苗族

10.常见护照的种类有（）。

多选题

A. 因公护照~||~公务护照~||~外交护照~||~因私护照~||~普通护照

11.行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但就不合适。

单选题

A. 唱当地“名”歌~||~播放风光碟片~||~讲带“颜色”的段子~||~学说绕口令或方言

12.旅游接待服务的核心和纽带是（）。

单选题

A. 酒店服务~||~旅游商品服务~||~信息服务~||~导游服务

13.入境旅游业务与出境旅游业务的主要区别在于(　)。

多选题

A. 旅游主体不一样~||~旅游客流的流向不一样~||~入境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比出境业务要复杂得多~||~出境旅游业务的具体操作程序非常繁琐，比入境业务要复杂得多~||~旅游消费的流动方向不一样

14.旅游活动中，除非家长同意，否则导游不宜单独带游客的孩子外出活动。（）

填空题

15.散客入住饭店后，由于其，应客人要求，导游人员可协助其安排购物或晚间娱乐活动，提醒客人注意安全，引导其去健康的娱乐场所。（）

单选题

A. 人数少~||~服务要求较多~||~自由活动时间较多~||~自行设计活动项目

16.为杜绝食物中毒事故的发生，导游员应采取的措施是（）。

多选题

A. 应严格规定在定点餐馆就餐~||~导游人员应严格按照旅行社的规定，安排旅游者用餐~||~提醒旅游者在街上吃风味小吃时，不食不洁食物~||~导游员可亲自为游客选购水果、食品~||~在用餐过程中，如发现饭菜、饮料、水果等变质，导游员应及时与餐厅联系，要求调换

17.导游语言的“正确性”主要体现在：（）

多选题

A. 语音、语调正确~||~语法正确~||~讲解内容正确~||~观点表达正确~||~思维逻辑严密

18.在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是（）。

单选题

A. 平铺直叙法~||~触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法

19.（）是集体主义原则在导游职业活动中的具体体现。

单选题

A. 团结协作、敬业爱岗~||~光明磊落、沉着冷静~||~团结协作、顾全大局~||~尽职尽责、忠于职守

20.我国旅行社条例规定，对非因不可抗力改变旅游合同的行程的，由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正，处（）罚款。

单选题

A. 5万元~||~10万元~||~50万元~||~10万元以上50万元以下