证券从业资格

1.旅行社应当对承保保险公司对旅游意外险索赔有效期作出约定，一般为半年时间。()

判断题

2.以下选项中，属于对残疾游客提供适时恰当的服务的上（）

多选题

A. 选择路线时尽量不走或少走台阶~||~安排他们在车的前排就坐，面对他们加快速度讲解。~||~讲解时，凡是可以触摸的地方，物品，应尽量让他们触摸。~||~经常当众问候，询问需要什么帮助。

3.旅游故障按发生原因来划分，有____故障和____故障。

填空题

4.地陪在带团前往旅游景点时，应提前10分钟到达集合地点。（）

判断题

5.1841年7月5日，托马斯·库克运送了570人从莱斯特前往参加禁酒大会，这次活动成为公认的近代旅游活动的开端（　）。

单选题

A. 斯诺~||~利物浦~||~拉夫巴勒~||~伦敦

6.导游人员发现旅游者在地摊上选购古玩时，应（）。

单选题

A. 予以协助~||~当好购物参谋~||~予以劝阻~||~制止摊贩出售

7.把与景观有关的民间传说、神话故事、趣闻逸事等穿插在讲解中的导游方法属于（）。

单选题

A. 虚实结合法~||~分段讲解法~||~画龙点睛法~||~分段讲解法

8.导游人员在同西方国家来华的旅游者谈活时，应避免问及对方的（）

多选题

A. 工资收入~||~个人经历~||~家庭财产~||~婚烟状况

9.“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。

单选题

A. 自信~||~随和~||~冷静~||~自制

10.实现双方的最佳利益是导游人员同游客间建立友好合作关系的根本目的。（）

判断题

11.到达景区后，导游人员应该顺着（）避免走重复路线和回头路线。

单选题

A. 统一路线~||~游览路线~||~最佳路线~||~最近路线

12.导游在讲解梁山伯和祝英台的故事时，可以将其称为中国的罗密欧和朱丽叶，所用的方法是_________。

单选题

A. 同类相似类比~||~同类相异类比~||~类比法~||~联想法

13.所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?

填空题

14.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。

单选题

A. 70％~||~30％~||~50％~||~10％

15.在送出境旅游团时，待旅游团（）后，地陪才可离开。

单选题

A. 到达机场~||~办理登机手续~||~办理行李托运手续~||~进入隔离区

16.蒙古族传统得舞蹈有

多选题

A. 安代舞~||~盅碗舞~||~筷子舞~||~马刀舞~||~摆手舞

17.抵达饭店后游客没能拿到行李，导游应该（）。

单选题

A. 等旅游结束后再汇报给旅行社~||~地陪和全陪、领队一起先在本团成员所住房间寻找~||~与饭店经理联系，怒斥其饭店的服务质量~||~一切责任都要马上要饭店来负责

18.在整个旅游活动中起主导作用的导游员是_____。

填空题

19.经海关免税放行的物品，____年内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款。

填空题

20.下列旅游活动属于公务行游的有。

多选题

A. 徐霞客南方考察~||~法显西游~||~张骞出使西域~||~郑和下西洋