证券从业资格

1.游客要求前往不健康的娱乐场所，导游人员应（　）。

单选题

A. 断然拒绝~||~立即报警~||~婉言拒绝~||~耐心劝阻

2.领队或全陪手中的接待计划与地陪的接待计划有部分出入时，（）应及时向组团社查明原因，分清责任。

单选题

A. 旅游团领队~||~海外旅行社~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员

3.带领老年团时，要注意三个方面：劳逸结合、周到服务、进行适度赞美。（）

判断题

4.在旅游活动过程中，造成交通故障的主要原因有（）。

多选题

A. 交通工具~||~人为破坏~||~意外因素~||~司机饮酒

5.自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（）。

单选题

A. 核心区~||~缓冲区~||~开发区~||~实验区

6.导游在帮助外国游客会见亲友或同行时，应注意的事项有（）。

多选题

A. 可以有偿的充当翻译~||~一般不参加会见~||~若被邀请参加使馆的活动，应欣然允许~||~没有担当翻译的义务

7.由于社会制度的不同、政治观点的差异，海外旅游者可能对中国的方针政策及国情有误解、不理解，在一些问题上存在分歧。若有人站在敌对立场上进行攻击和诬蔑时，导游人员要（）。

单选题

A. 将其扭送公安机关~||~置之不理~||~驱出旅游团~||~严正驳斥

8.首站接团时，全陪应尽快找到旅游团，并立即与领队核实（）的情况。

多选题

A. 实到人数~||~每位游客姓名~||~所需房间的确定间数~||~餐饮的特殊要求

9.（）构成公民基本权利的基础。

单选题

A. 平等权~||~政治权利和自由~||~宗教信仰自由~||~人身自由权

10.导游人员应该尽量避免在深夜打扰客人，如遇急事，导游人员可以（）。

单选题

A. 打电话先表示歉意，然后再说明情况~||~等到第二天再说~||~直接敲客人房门进去面谈~||~先告诉领队，由他出面处理

11.在带领外国旅游者购物时，地陪应（　）。

多选题

A. 讲清购物的有关注意事项~||~介绍本地商品特色、商品托运手续~||~承担翻译工作~||~遇小贩强拉强卖，应提醒客人不要上当

12.关于旅游区(点)等级评定的组织与权限，下列说法不正确的是（）。

单选题

A. 5A级旅游景区从4A级旅游景区中产生~||~被公告为4A级旅游景区1年以上的方可申报5A级旅游景区~||~4A级旅游景区由省级旅游景区质量等级评定委员会组织评定~||~5A级旅游景区由全国旅游景区质量等级评定委员会组织评定

13.旅行社因任务需要相互借用导游员的，只要口头确认即可。（）

判断题

14.导游人员的语言要具有逻辑性，必须学习一些基本的逻辑方法，下列哪项不属于导游人员学习的主要逻辑方法（）。

单选题

A. 比较法~||~综合法~||~抽象法~||~实虚结合法~||~归纳法

15.根据《云南省旅行社和从业人员管理暂行办法》规定，持省外导游资格证书的就业人员申办导游证，需要在本省加试（）。

多选题

A. 地方导游知识~||~地方法规知识~||~地方现场导游~||~地方导游业务知识

16.中文导游员的主要服务对象是。

多选题

A. 在国内旅游的中国公民~||~入境的香港游客~||~入境的澳门游客~||~入境的台湾游客~||~入境的外国游客

17.国内旅行社的经营业务之一是招徕、组织我国大陆地区旅游者在国内的旅游，也包括长期居住在我国境内的外国人。（）

判断题

18.外国旅游者在中国境内犯法，将受到（）的制裁。

单选题

A. 中国法律~||~所属国法律~||~国际公法~||~国际法

19.国内航空运输中，对每名旅客随身携带物品的赔偿责任限额规定为人民币元。

单选题

A. 4000~||~3000~||~2000~||~1000

20.导游针对游客要求转递物品，处理的程序有：。（）

多选题

A. 可以置之不理~||~婉言相拒~||~请示领导按照指示办理~||~接受委托，办理相关手续客退换商品是由道理的。