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1.我国法律规定的被禁止入境的人员有。
多选题A. 未持有效护照、签证者~||~持伪造涂改或他人护照证件者~||~传染病患者~||~不能保障在中国期间所需费用者~||~入境后可能危害国家安全、社会秩序者
2.出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的,毋须申领《携带外汇出境许可证》。
单选题A. 5000~||~8000~||~10000~||~20000
3.遇到交通事故时,导游员正确的做法是()。
单选题A. 要首先保护自己的生命安全~||~要首先保护自己的财产安全~||~首先应立即组织现场人员抢救受伤者,尤其是重伤者~||~应该首先推卸自己的责任
4.游客在中国境内丢失行李时,导游人员应冷静分析情况,找出差错的环节,主动做好失主的工作,要做到()。
多选题A. 经常与有关方面联系,询问查找进展情况~||~如果找回丢失的行李,需要将找回的行李及时归还~||~如果行李确定已丢失,需要由旅行社领导出面向失主说明情况,并表示歉意~||~帮助失主根据惯例向有关部门索赔~||~事后写出书面报告
5.当饭店将某内宾团的房间开好后,负责给游客分发房卡的人员为()。
单选题A. 领队~||~地陪~||~全陪~||~饭店服务员
6.对导游人员仪容仪表的总体要求是()。
多选题A. 统一性~||~规范化~||~和谐~||~个性化~||~审美性
7.旅游安全管理的要求是什么?
填空题8.导游人员应如何处理旅游者的口头投诉?
填空题9.地陪的主要职责是。
多选题A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~导游讲解~||~维护安全,处理问题
10.导游工作的经济作用表现在()。
多选题A. 导游服务,直接创收~||~促进文化传播~||~扩大客源,间接创收~||~牵线搭桥,促进经济和技术交流
11.导游员的工作凭证是。
单选题A. 导游资格证书~||~导游证~||~旅行社的委派单~||~旅行社开具的介绍信
12.由中国人创办的中国第一家旅游企业是1923年组建的_____。
填空题13.旅游团中有游客无理取闹时,导游人员应____________()
多选题A. 不伤主人之雅,不损客人之尊~||~请领队出面协助解决~||~多提供超常服务~||~必要时向领导汇报,请求协助
14.根据《中华人民共和国护照法》的规定,普通护照的有效期为:护照持有人未满十六周岁的_____年,十六周岁以上的_____年。
填空题15.乘国内航班离开的旅游者,必须提前()分钟抵达机场。
单选题A. 30~||~60~||~90~||~120
16.接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的()。
单选题A. 法律文件~||~合同~||~契约性安排~||~责任书
17.游客意外死亡,若死者亲属要求将遗体运回国内,尸体“装殓证明书”由办理。
单选题A. 火葬场~||~民政部门~||~医院~||~地方检疫机关
18.导游员在讲解北京故宫时以严格体现皇家风范的太和殿作为重点,这是采用了突出重点法的()作为讲解重点。
单选题A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容
19.考取高级导游员资历要求取得中级导游员资格()年以上。
单选题A. 1年~||~2年~||~4年~||~5年
20.职业理想的确立必然会考虑选择职业的三要素,下面不在三要素之列。
单选题A. 维持生活~||~有利于个性的发展~||~有效地承担社会责任~||~有效地承担社会义务
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