证券从业资格

1.以下说法中（）是不正确的。

多选题

A. 华侨回国探亲、旅游无须办理签证~||~华侨回国探亲、旅游必须办理签证~||~外汇就是外国货币，如美元、欧元、英镑等~||~中国银行在收兑旅行支票时收取7.5%的贴息~||~持外交护照的客人乘坐飞机不需交纳机场建设费

2.景区景点导游人员的主要职责包括（）。

多选题

A. 按照接待计划安排、组织游客参观和游览~||~负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题~||~提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助~||~结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识~||~处理在当地旅游过程中发生的问题

3.如有海外游客对中国有攻击和污蔑言论时，导游员应如何应对？

填空题

4.导游服务团队中的地陪和全陪的共同利益是（）。

单选题

A. 发展中国旅游业~||~发展地区旅游业~||~宣传旅游形象~||~增加经济收入

5.提出构建社会主义和谐社会重要思想，是党的（）。

单选题

A. 十六大~||~十六届三中全会~||~十五大~||~十五届三中全会

6.《中华人民共和国人出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 2~||~3~||~5~||~10

7.地陪在结束当天活动离开饭店前，应将叫早时间通知游客及领队，并通知饭店总服务台或楼层服务台。（）

判断题

8.已经成为事实的事故，导游员往往只能按照有关规定进行事后处理称之为_____。

填空题

9.《云南省旅游条例》要求旅游行政主管部门应当会同质量技术监督部门组织实施旅游行业的（）。

多选题

A. 国际标准~||~国家标准~||~行业标准~||~地方标准

10.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

11.1841年7月5日，英国人托马斯•库克包租了一列火车，运送了500多人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，下面对这次活动表述正确的是。

多选题

A. 团体收费每人1先令~||~免费提供带火腿肉的午餐及小吃~||~有一个唱赞美歌的乐队跟随~||~库克自始至终陪同照顾~||~提供了专业的讲解服务

12.当游客提出的问题无法回答时，导游员的处理方法是（）。

多选题

A. 想方设法来回答，以体现自身知识的渊博~||~坦率承认自己不懂，表示将尽力去寻求答案~||~巧妙回旋，将问题转回游客方面~||~发动游客，一起回答问题

13.某旅游团一行30人在华旅行。乘某航班由甲城飞抵乙城后，该团一位客人发现其行李连同身份证失丢，如果你是导游应如何处理？

填空题

14.导游人员在帮助外国旅游者联系会见亲友或同行时,一般_________。

单选题

A. 不参加会见，没有担当翻译的义务~||~先请示领导，经批准后方可前往~||~参加会见，必要时担当翻译~||~参加会见，没有担当翻译的义务

15.对于旅游者要求去大型娱乐场所或者情况复杂的场所，导游员应（）。

多选题

A. 不予理睬，任由旅游者自己去~||~阻止旅游者前往~||~提醒旅游者注意安全~||~必要时可陪同前往

16.在旅游活动过程中，一般说来，交通故障的发生主要为________所致。

单选题

A. 主观原因~||~客观原因~||~人为原因~||~天气原因

17.发生地震就近躲避，震后迅速撤离到安全地方，是应急避震较好的办法。（）

判断题

18.理智、稳重，善于对现象和行为进行分析，自制力强，对细节要求高，自尊心(包括虚荣心)强。这是属于（）职业类型的游客心理。

单选题

A. 产业工人~||~知识分子~||~农民~||~干部

19.导游语言运用的原则有（）。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~自然

20.旅游团晚上如无活动安排，旅游者要求自由活动，导游人员应建议旅游者_______。

多选题

A. 不要走得太远~||~不要去秩序乱的场所~||~不要单独行动~||~不要太晚回饭店