证券从业资格

1.下列旅游服务中，居于主导地位的是（）。

单选题

A. 导游服务~||~住宿服务~||~餐饮服务~||~购物服务

2.在旅游活动中，个性化服务主要是指（）。

单选题

A. 满足游客需要的服务~||~满足游客合理要求的服务~||~旅行社同游客约定的服务~||~国际标准、行业标准所规定的服务

3.在开展讲解服务时，除了对口头语言的内容进行有效把握外，导游员还要注意对辅助表达的（）运用，从而强化表达效果，增强讲解的吸引力。

多选题

A. 副语言~||~态势语言~||~书面语言~||~讲解语言

4.在旅游团未到达之前，地陪应确认旅游团所乘交通工具的准确抵达时间，以免（）。

单选题

A. 漏接~||~误接~||~空接~||~错接

5.为使语感分寸适中，导游人员要做到（）

多选题

A. 语言表达得体，人情入理~||~用词文明优雅，雅俗共赏~||~遣词造句委婉，亲切自然~||~敬谦恰如其分，切合语境

6.送行前，若旅游团系乘飞机离境．地陪应协助领队提前（）小时确认机票。

单选题

A. 36~||~48~||~60~||~72

7.中国导游证的编号规则为“D-0000-000000”，中间的4位数字表示。

单选题

A. 国家代码~||~发证省市区的标准国际代码~||~计数编码~||~语种代码

8.讲笑话的基本技巧要把握（）。

多选题

A. 任意题材，以游客爱听内容为主~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~把握时机

9.下列信仰佛教的民族是

多选题

A. 苗族~||~白族~||~藏族~||~畲族~||~满族

10.导游员采用问答法进行讲解主要有三种形式。

多选题

A. 客问客答法~||~自问自答法~||~我问客答法~||~客问我答法

11.在导游管理服务机构注册的导游，一般不是某一旅行社的正式员工。（）

判断题

12.我国导游员的基本职责中一般包括（）。

多选题

A. 按照合同约定组织参观游览~||~负责导游讲解，宣传中国文化和旅游资源~||~负责进行宣传和调研~||~耐心答疑，协助处理旅途中遇到的问题

13.与时俱进是解放思想、实事求是的（）。

单选题

A. 客观基础~||~必然要求~||~前提和条件~||~必然结果

14.边防检查站有权阻止入境的人士有哪些？

填空题

15.在导游服务的纽带作用中，“协调左右”的“左”或“右”是指。

单选题

A. 与旅行社有业务协作关系的其他旅游接待部门~||~旅行社的直接业务领导旅游行政管理部门~||~旅行社的领导和游客~||~旅行社的各个部门和导游员

16.如导游有情形，扣减6分分值。

单选题

A. 因自身原因造成旅游团重大危害的~||~在发生重大安全事故时不积极配合有关部门救助的~||~10人以上团队未打接待社社旗的~||~讲解中吸烟的

17.“绿色通道”是提供给持有中国主管部门给予（）护照的外籍人员及海关给予免验的人员。

单选题

A. 公务签证~||~旅游签证~||~外交、礼遇签证~||~普通签证

18.导游员在讲解陕西乾县的乾陵以武则天的无字碑作为重点，这是采用了突出重点法的（）作为讲解重点。

单选题

A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容

19.导游人员进行导游活动，必须经_____委派，不得私自承揽或者以其他任何方式直接承揽导游业务，进行导游活动。

填空题

20.导游人员应劝阻旅游者不去（）。

多选题

A. 治安不理想的地方~||~没有对外开放的地方~||~不健康的娱乐场所~||~需要客人临时付费的地方