A. 分段讲解法~||~概述法~||~平铺直叙法~||~客问我答法

A. 领队~||~旅游者~||~组团社~||~接待社

A. 1万元以上5万元以下~||~2万元以上10万元以下~||~5万元以下~||~10万元以下

A. 半包价旅游团~||~全包价旅游团~||~小包价旅游团~||~组合旅游

A. 言之有理~||~言之有神~||~言之有物~||~言之有据

A. 可以，因为住宿者是朋友~||~可以，如果住宿者是中国公民~||~不可以，这样做违规~||~不可以，如果住宿者是外国人

A. 表明观点，不予纠缠~||~据理力争，以求共识~||~各抒己见，求同存异~||~理直气壮，予以驳斥

A. 卫生防疫知识、急救常识、旅游业知识、货币知识~||~交通知识、保险知识、通信知识、海关知识~||~待人接物常识、商品鉴别知识、卫生防疫知识~||~史地文化知识、心理学知识、美学知识、政策法规知识

A. 按照接待计划安排、组织游客参观和游览~||~负责所在景区景点的导游讲解，解答游客的问题~||~提醒游客在参观游览过程中注意安全，并给予必要的协助~||~结合景物向游客宣讲环境、生态和文物保护知识~||~处理在当地旅游过程中发生的问题

A. 提前到达接站地点~||~接团时认真核实相关事务~||~提高警惕，防止其他人员错接自己的旅游团~||~和旅行社部门经理一起接团

A. 独自一人制定旅游计划~||~独立带团参观游览~||~导游讲解具有相对的独立性~||~独立地、合情合理地处理出现的问题

A. 变更~||~发生~||~生效~||~消灭

A. 10％~||~15％~||~20％~||~30％

A. 带团能力~||~交际能力~||~服务能力~||~组织能力

A. 建立旅游团队的活动秩序~||~以娴熟的技艺提高影响力~||~以优质的服务提高凝聚力~||~维护游客利益提高调控力

A. 人参~||~虎骨~||~麝香~||~阿胶

A. 年轻者应先向年长者问候~||~男性应先向女性问候~||~身份高者应先向身份低者问候~||~女性应先向男性问候