证券从业资格

1.在旅游期间，客人的身份证或旅行证件，一般情况下应该由（）保管。

单选题

A. 旅游者本人~||~领队~||~全陪~||~地陪

2.导游服务在旅游接待服务体系中的标志作用表现在________。

多选题

A. 旅游业声誉的标志~||~旅行社形象的标志~||~国家或地区知名度的标志~||~旅游服务质量高低的标志

3.下列选项中，不能颁发导游证的情形是（）。

单选题

A. 具有高中、中等专业学校及以上学历的~||~患有非传染性疾病的~||~因过失犯罪受过刑事处罚的~||~被吊销导游证已达两年以上时间的

4.在发生旅行社责任保险的赔偿事故时，由()向保险公司办理理赔事宜。

单选题

A. 旅游者~||~旅行社~||~旅游局~||~旅游者和旅行社

5.北京时间上午9时，法兰克福时间为（）。

单选题

A. 4：00~||~2：00~||~8：00~||~10：00

6.地陪所致欢送辞通常包括哪几项内容?

填空题

7.导游员不应主动去和旅游者握手，如果旅游者伸手，应婉言谢绝。（）

判断题

8.旅游者旅游活动的成败更多地取决于()。

单选题

A. 旅游景区的观光价值~||~旅游接待服务的设施和条件~||~旅游活动的组织安排~||~导游服务的质量

9.团队旅行中不慎丢失团队签证，应先耐心寻找，确认丢失后应首先：（）

单选题

A. 请接待社开具证明~||~请失主准备照片~||~到公安机关报失~||~备齐相关材料准备补办

10.中国导游人员在进行涉外导游服务过程，其一举一动都在有意无意地宣传着中国。请问，导游人员在涉外宣传中应如何做？

填空题

11.伴随着搂抱、搀扶、拍肩和牵手等肢体接触，适用于亲人、恋人和密友之间的亲密距离是（）。

单选题

A. 0～0.5米~||~0.5～1米~||~1～6米~||~6米以上

12.旅行社质量保证赔偿的投诉时效为_____。

填空题

13.来往港澳地区的旅客携带进出境的免税香烟限量为（）支。

单选题

A. 300~||~200~||~100~||~50

14.导游服务是高智商、_____、_____服务，其职业形象也应该是良好的。

填空题

15.全陪

填空题

16.为体现“女士优先”的原则，以下表述正确的是（）。

单选题

A. 两人同行，男士走在内侧，为女士开道并提供必要的帮助~||~上楼时女前男后~||~进入电梯，女士在后，男士在前~||~下车时，女士先下

17.信号镜是求救信号之一，按照国际爬山求救信号的惯例来摇动信号镜，一般每分钟闪动。（）

单选题

A. 4~||~5~||~6~||~8

18.中国公民出境旅游时丢失护照、签证,导游人员协助旅游者办理相关手续：_______。

多选题

A. 请当地陪同协助在接待室开据遗失证明，再持证遗失证明到当地警察机构报案，取得警察机构开具的报案证明~||~持当地警察机构的报案证明和遗失者照片及有关护照资料到我驻该国使、领馆办理新护照~||~新护照领到后，携带必备的材料和证明到所在国移民局办理新签证~||~新护照领到后，携带必要的材料和证明到所在国公安局办理新签证

19.边防检查机关有权限制出境的人员有（）。

多选题

A. 持无效出境证件的人员~||~持伪造、涂改证件的人员~||~持他人护照、证件的人员~||~拒绝接受查验证件的人员

20.接待以上海为代表的华东地区客人时，导游员需要注意那几个方面？

填空题