证券从业资格

1.导游讲解服务能够给旅游者带来_____和_____，而这两种享受才是旅游者进行旅游活动的真正目的。

填空题

2.旅游投诉处理机构处理旅游投诉以_____为原则。在遵循_____、_____的前提下，促使投诉人与被投诉人相互谅解，达成协议。

填空题

3.东方人的思维方式一般由____到____。

填空题

4.凡希望从事导游业务员活动的人都必须按规定参加导游人员资格考试，考试合格者，由国务院行政管理部门发给导游人员资格证书。()

判断题

5.根据《导游人员管理实施办法》的规定，导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年累计培训时间不得少于（）小时。

单选题

A. 48~||~56~||~72~||~96

6.古代帝王巡游不胜枚举，汉武帝在位53年，巡游全国各地53次。（）

判断题

7.旅游业在国民经济产业链条中处于(　)的位置。

单选题

A. 上游~||~中游~||~下游~||~核心

8.乘国内航班离开的旅游者，必须提前（）分钟抵达机场。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~120

9.见物生情、借题发挥的导游讲解方法被称为是（）。

单选题

A. 触景生情法~||~虚实结合法~||~画龙点睛法~||~制造悬念法

10.在为散客办理赴外地的旅游委托手续时，应告之须在（）办理。

单选题

A. 当天~||~出发前一天~||~出发前两天~||~出发前三天

11.人民代表大会制度的逻辑起点是（）。

单选题

A. 对人民负责、受人民监督~||~选民民主选举代表~||~国家的一切权利属于人民~||~以人民代表为基础建设全部国家机构

12.当地旅游计划的具体执行者是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~领队

13.葡萄酒中，糖的含量在1•2%--5%之间的是（）

单选题

A. 干葡萄酒~||~半干葡萄酒~||~半甜葡萄酒~||~甜葡萄酒

14.旅游安全事故主要包括（）。

多选题

A. 交通安全~||~误机事故~||~治安事故~||~火灾事故~||~食物中毒事故

15.旅游过程中，有游客生病该如何处理？

填空题

16.旅游团队导游服务集体协作的方法主要有。

多选题

A. 主动争取各方的配合~||~尊重各方的权限和利益~||~建立友情关系~||~相互学习，勇担责任

17.地陪在同领队核对和商定日程时，如发现领队的旅游计划与地陪的接待计划有部分出入时，地陪应持的态度是（）。

多选题

A. 对合理而可能满足的出入部分尽力予以安排~||~对无法满足的出入部分进行解释、耐心说服~||~及时报告接待旅行社，查明原因~||~若是接待社责任，应实事求是地说明情况

18.是旅游团旅游计划的具体执行者，当地旅游活动组织者和领导者的是（）。

单选题

A. 组团人员~||~全陪~||~地陪~||~领队

19.下列不属于旅游宣传遵循原则的是（）。

单选题

A. 不卑不亢，求同存异~||~宾客至上，安全第一~||~实事求是，保守秘密~||~积极主动，因势利导

20.港澳居民来往内地的通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件,由_________签发,有效期十年。

单选题

A. 广东省公安厅~||~海南省公安厅~||~福建省公安厅~||~山东省公安厅