A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店

A. 转移途中服务~||~抵站服务~||~游览过程中的服务~||~离站服务~||~送站服务

A. 政治话题~||~经济话题~||~人民生活话题~||~国家基本国策

A. 要注意自身修养~||~要尊重旅游接待单位~||~要协调好供给关系~||~要主动配合~||~要在工作上相互支持

A. 观光游览型~||~风情体验型~||~文化修学型~||~科考探险型

A. 旅游景点~||~旅游交通~||~旅行社~||~旅游饭

A. 组织好团队的旅游活动，以提供满意的服务为原则~||~尊重各方的权限和利益，切忌侵害他方利益~||~及时交流信息，主动沟通配合~||~以执行旅行社之间、旅行社与游客之间签订的协议为原则

A. 婉言谢绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取杭州至千岛湖的超公里费及门票费用。~||~及时报告旅行社，查明原因，分清责任

A. 河北赵州安济桥~||~苏州宝带桥~||~宗州溶阳桥~||~北京卢沟桥

A. 在接站地等候~||~从接站地返回~||~同旅行社有关部门联系~||~同交通部门联系

A. 0.165~||~0.3681~||~2.471~||~4.546

A. 标准服务~||~特殊服务~||~强化服务~||~个性服务

A. 半斤八两~||~自欺欺人~||~诚实谦虚~||~诚实无欺

A. 私自承揽导游业务~||~购买旅游者的物品~||~与经营者串通欺骗误导旅游者消费~||~进行导游活动不佩带导游证且拒不改正~||~有损害国家利益和民族尊严言行

A. 热情~||~积极~||~真诚~||~诚实

A. 白塔是颐和园的标志~||~北海公园始建于辽代~||~冠云峰位于拙政园内~||~狮子林以假山著称~||~粤晖园属于岭南园林

A. 市场信用良好~||~经营业绩优良~||~连续两年内未发生违法行为~||~在经营中确实有资金困难

A. 外交护照~||~公务护照~||~普通护照~||~因私护照