证券从业资格

1.在同一个旅游团中，年老体弱的游客希望导游能将活动日程安排得紧凑一些，以便能够观赏到更多的景点。（）

判断题

2.树立良好的形象，有助于（）。

多选题

A. 增强旅游者对导游人员的信任感~||~缩短导游人员与旅游者间的心理距离~||~确立导游人员的领导地位~||~地陪取得全陪和领队的配合和支持~||~弥补导游讲解的不足

3.在每天游览结束，返程途中，导游的工作一般包括（）。

多选题

A. 回顾当天旅游活动~||~提醒注意事项~||~沿途风光导游~||~宣布次日活动安排

4.签证

填空题

5.儿童一般是指处于（）岁阶段的人。

单选题

A. 0～8~||~0～14~||~0～12~||~O～6

6.地陪的主要职责侧重于（）。

多选题

A. 安排旅游活动，做好接待工作~||~保证游客安全，处理可能发生的问题~||~做好旅游团内部的团结和协调工作~||~安排旅游活动，进行导游讲解~||~监督旅游计划的实施

7.在珠江夜游，导游人员说珠江不是塞纳河胜似塞纳河。之后他又介绍了珠江来历的传说和发源地、流量等其他情况。请问此处运用的导游讲解的方法是。（）

多选题

A. 虚实结合法~||~画龙点睛法~||~类比法~||~分段讲解法

8.泛舟游三峡可以领略“两岸猿声啼不住，轻舟已过万重山”的审美体验，这是运用了观景赏美中的（　）方法。

多选题

A. 动态观赏~||~静态观赏~||~观赏时机~||~观赏位置

9.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社组织，以_____往返。

填空题

10.导游员是指依照《》的规定取得导游证，接受旅行社委派，为游客提供向导、讲解及其他旅游服务的人员。

单选题

A. 旅行社管理条例~||~旅行社条例~||~导游人员管理条例~||~导游服务质量

11.航行在沿海和江湖上的客轮大小不等，船上的设备差异很大。大型客轮的舱室一般分为（）。

单选题

A. 三等~||~四等~||~五等~||~六等

12.地陪在输国内航班（车、船）的手续中，做法正确的是____________（）

多选题

A. 移交交通票据和行李票~||~旅游团进入隔离区后，地陪方可离开~||~与全陪输财务拨款结算手续并妥善保管~||~旅游团所接续交通工具起动后方可离开

13.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

判断题

14.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。

单选题

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

15.旅游者在投诉时应先在损害行为发生地投诉，如无法解决再去被投诉者所在地投诉。

判断题

16.外国游客乘坐国内航班在中国旅行，办理乘机手续时，不需要办理海关手续。（）

判断题

17.发生交通事故时，导游员首先应（）。

单选题

A. 保护现场~||~抢救伤员~||~迅速汇报~||~安抚游客的情绪

18.根据我国民航规定，下列四组物品中，可以放入行李中托运的一组为（）。

单选题

A. 货币、首饰、刀剪、贵重衣物~||~珍珠、金银首饰、化妆品、录像带~||~刀剪、录像带、贵重衣物、食品~||~存款单、现金、食品、录像带

19.《中华人民共和国人出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 2~||~3~||~5~||~10

20.下列属于火车票中的附加票类型的是（）。

多选题

A. 加快票~||~卧铺票~||~硬座票~||~空调票