A. 一般应予协助~||~帮忙叫出租车~||~帮助购买门票~||~陪同前往

A. 认真与领队核对、商定日程~||~弄清并分析旅游团的基本情况，制订出合理的活动日程~||~提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系，互通情况~||~认真查阅接待计划及相关资料，全面掌握旅游团情况，研究该团成员特点和特殊要求

A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决~||~对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友~||~设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找~||~为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理

A. 认真阅读计划~||~一切凭经验进行就可以~||~边接团边核实交通工具及到达的准确时间~||~按时抵达接站地点即可

A. 录用考核~||~全面考核~||~择优录用~||~岗位考核

A. 责任事故~||~个人事故~||~业务事故~||~安全事故

A. VIP旅游团~||~残疾人旅游团~||~外宾团~||~新婚夫妇旅游团

A. 同类相似比较~||~同类相异比较~||~时间比较~||~民谚比较

A. 设法说服他们随团活动~||~采取少数服从多数的办法来决定~||~允许少数游客自行购物~||~劝说少数游客先随团活动，游览结束后再安排购物

A. 满足要求~||~与饭店进行交涉~||~如有空房立即更换~||~必要时调换饭店

A. 注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动~||~若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带~||~可能时让患者饮用含盐饮料~||~把患者放在一旁休息，导游人员继续带领大家参观~||~对发烧者要用冷水或酒精擦身散热

A. 语言、知识和服务技能~||~语言、指挥和协调能力~||~语言、配合和指挥能力~||~语言、组织和领导能力

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~协助购买门票~||~协助安排车辆，但车费自理~||~提醒有关注意事项，但不能陪同前往

A. 共同的经济利益~||~共同的工作对象~||~共同的工作任务~||~共同的努力目标