证券从业资格

1.被誉为“第二八达岭”的是（）

单选题

A. 司马台长城~||~黄崖关长城~||~秦田峪长城~||~金山岭长城

2.游客行李确认丢失，导游人员应协助失主按规定索赔。根据中国民航的规定，行李丢失天可以开始索赔，行李最高索赔金额为每千克人民币。（）

单选题

A. 30/60~||~20/50~||~30/50~||~20/60

3.世界公认的第一次商业性旅游活动的组织者是_____。

填空题

4.____________出现的新局面，标志着现代旅游的产天和发展（）。

单选题

A. 大众旅游~||~民间旅游~||~生态旅游~||~休闲旅游

5.特大旅游安全事故，是指一次事故造成（）。

单选题

A. 旅游者童伤，或者经济损失在5万元至10万元的~||~旅游者重伤致残，或经济损失在10万元以上的~||~旅游者死亡，或经济损失10万元至100万元的~||~旅游者死亡多名，或经济损失在100万元以上的

6.为了避免在旅游团内产生矛盾，分配住房和航班机位的工作一般应由（）来做。

单选题

A. 地陪~||~全陪~||~领队~||~团长

7.导游服务集体通常由(　)组成。

多选题

A. 全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~旅游团领队~||~景点讲解员~||~旅游车司机

8.以下不属于首次沿途导游内容的是（）。

单选题

A. 风光风情介绍~||~饭店介绍~||~活动日程介绍~||~饭店设施和基本服务项目介绍

9.海外游客购买中药材、中成药，导游人员应告知我国相关海关规定：购买中药材出境不得超过元，港澳台地区不得超过元。（）

单选题

A. 300/60~||~200/60~||~300/150~||~200/150

10.旅游者在华期间生病治疗，其住院和医疗费用一般由（）

单选题

A. 接团社付~||~组团社付~||~旅游者自理~||~导游员代理

11.有一位美国游客，因家人去世要求马上离团回国，导游员应如何处理？

填空题

12.处理旅游事故要遵循什么原则？

填空题

13.据记载，公元前1490年．埃及荷赛特女王访问旁特地区，被视为世界上第一次以和平游览为目的地旅游活动。（）

判断题

14.以下不属于全陪工作职责的是（）。

单选题

A. 落实接待计划~||~协调联络~||~旅行途中讲解~||~安全事项的提醒

15.一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。

单选题

A. 可向境外组团社索赔~||~可向有关航空公司索赔~||~可向旅游目的地接待社索赔~||~自己负责

16.根据我国入出境规定，关于出境下列说法不正确的是（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人准许出境~||~公安机关认定的犯罪嫌疑人准许出境~||~边防机关有权限制拒绝接受查验证件者出境~||~持他人证件者准许出境

17.“客人吃着你看着，客人玩着你干着”，这从一个侧面说明了导游员要具有（）的心理素质。

单选题

A. 自信~||~随和~||~冷静~||~自制

18.团队旅游通常是由_____游客组成。

填空题

19.游客丢失旅行支票时，导游人员应如何处理?

填空题

20.某导游人员通过优质的服务和出色的导游讲解，使游客经历了一次难以忘怀的旅游活动。离别之时，游客们一再表示，下次一定还要到这里来旅游。该导游员的服务工作是导游服务工作经济性中（）的表现。

单选题

A. 直接创收~||~扩大客源，间接创收~||~促进经济交流~||~促销商品