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1.丢失台湾同胞旅行证明的旅客，可以向遗失地的（）报失。
多选题A. 侨办~||~户口管理部门~||~旅游主管机关~||~中国旅行社
2.在盛夏旅游时，导游人员应（）。
多选题A. 注意劳逸结合，避免长时间在骄阳下活动~||~若有人中暑，可置患者于阴凉通风处，平躺，解开衣领，放松裤带~||~可能时让患者饮用含盐饮料~||~把患者放在一旁休息，导游人员继续带领大家参观~||~对发烧者要用冷水或酒精擦身散热
3.导游人员应具有较强的独立工作能力和协调应变能力，这些能力主要包括（）。
多选题A. 适合自己特长的导游方法、技巧及自己独有的导游风格~||~独立执行政策和独立进行宣传讲解的能力~||~较强的组织协调能力和灵活的工作方法~||~善于和各种人打交道的能力~||~独立分析、解决问题，处理事故的能力
4.1980年国务院正式批准（）成立。
单选题A. 中国国际旅行社总社~||~中国旅行社~||~中国青年旅行社~||~中国现代旅行社
5.为散客提供导游服务，下列说法正确的是（）。
多选题A. 导游员应提前30分钟到达机场等候客人~||~导游员应提前30分钟到达火车站等候客人~||~如未接到客人，导游与司机在尽可能的范围内至少寻找20分钟~||~陪同散客旅游.导游员应提前15分钟抵达集合地点
6.旅游团在旅游期间遇到安全事故，导游人员应该首先()。
单选题A. 报告有关部门~||~安定旅游者情绪~||~处理好善后事宜~||~保护旅游者
7.世界旅游组织
A. 1975~||~1979~||~1983~||~1987
8.旅游者李某参加某旅行社组织的一同旅游活动，支付了旅游服务费200元，由于旅行社提供的服务属欺诈，按《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当向李某赔偿（）。
单选题A. 60元~||~200元~||~400元~||~500元
9.在导游讲解中，虚实结合法中的“实”可以理解为____________（）
多选题A. 实体~||~史实~||~艺术价值~||~历史典故
10.3月4日，在全国政协十届四次会议的民盟、民进联组会上，胡锦涛同志提出了社会主义荣辱观。
单选题A. 2004~||~2005~||~2006~||~2007
11.地陪导游人员的沿途导游主要包活（）等内容。
多选题A. 风光导游~||~风情介绍~||~介绍下榻饭店~||~介绍购物场所~||~介绍娱乐场所
12.游客要求转递信件时，导游员应该如何处理？
填空题13.对游客的某些要求，导游人员必须断然拒绝，例如：（）
多选题A. 参与有损人格尊严的活动要求~||~安排政治辩论活动的要求~||~安排宗教活动的要求~||~安排迷信活动的要求~||~安排观赏脱衣舞表演的要求
14.简述导游人员的带团要领。
填空题15.我国历史上较早修建长城的诸侯国号（）
单选题A. 秦~||~燕~||~楚~||~赵
16.如果漏接，导游员应如何处置？
填空题17.一旅游团到大连旅游，导游讲解耐用“广场、绿地、白鸽”三个词概括大连的城市旅游特色，这种导游讲解方法是（）
单选题A. 触景生情法~||~画龙点睛法~||~虚实结合法~||~类比法
18.旅游者要求转递贵重物品给亲友，导游人员下列做法不妥之处是（）
单选题A. 无法推托时，请委托者写下委托书~||~立即答应转递~||~请收件人签字盖章~||~将委托书、收条交给旅行社
19.旅游团到达景区后，一些游客提出不按规定的线路游览而去摄影，导游员应该（）。
多选题A. 环境许可，同意要求~||~做好相关提醒工作~||~必要时写好便条~||~请示旅行社领导
20.曾被吊销导游证的人员将不得颁发导游证。（）
判断题
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