证券从业资格

1.正在带团的导游人员的IC卡被扣到10分后，凭()完成团队的剩余旅游行程。

单选题

A. 导游证~||~最后扣分执法单位出具的保留导游证证明~||~最后扣分执法单位发的临时导游证~||~导游人员资格证

2.导游员体态语言的运用以（）为总标准。

多选题

A. 自然~||~稳重~||~端正~||~礼貌

3.讲笑话的基本技巧有（）。

多选题

A. 把握时机~||~寓教于乐~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~善于发挥

4.外国旅游团中的神职人员向游客散发宗教宣传品时，导游员应（）。

单选题

A. 坚决制止~||~不予理睬~||~讲清道理，耐心劝阻，如对方执意不听，则上报有关部门~||~严厉斥责并向领导汇报

5.女性导游人员与异性旅游者交往时，所持的正确态度是：（）

多选题

A. 要热情服务但不过分亲热~||~不去异性旅游者的房间~||~不太随便也不太任性~||~不参与有伤风化的活动和聚谈~||~不单独与异性旅游者去偏僻的地方

6.沉着、老练，发表意见前经过深思熟虑，自尊心强，支配欲强，等级观念强。这是属于（）职业类型的游客心理。

单选题

A. 产业工人~||~知识分子~||~农民~||~干部

7.美国纽约时间11时，北京时间应是_____。

填空题

8.边防检查站有权阻止入境的人士有哪些？

填空题

9.为了防止漏接事故的发生，导游人员应（）。

多选题

A. 认真阅读计划，落实有关变更情况~||~核实交通工具的准确时间~||~按规范提前半小时抵达接团地点~||~认真做好交接工作~||~提前与接待旅行社联系，落实有关接待事宜

10.导游讲解主要是通过（）来表达的。

单选题

A. 语言~||~表情~||~手势~||~动作

11.导游人员在旅游过程中应如何避免交通事故的发生?

填空题

12.导游服务大体可以分为_______。

多选题

A. 导游讲解服务~||~导游翻译服务~||~旅行生活服务~||~市内交通服务

13.2l世纪的旅游活动将朝着型的方向发展（　）。

单选题

A. 观光休闲~||~知识度假~||~休闲度假~||~文化旅游

14.踏实、勤奋、不尚虚文是的个性特点。（）

单选题

A. 法国人~||~美国人~||~英国人~||~德国人

15.华侨在我国境内丢失中国护照和签证时，应办理下列哪些手续？（）

多选题

A. 当地接待旅行社出具证明~||~失主准备照片~||~到当地公安机关报失并申请办理新护照~||~到侨居国驻华使领馆办理入境签证

16.造成漏接的客观原因有()。

多选题

A. 导游员没有认真查阅接待计划~||~原定班次、车次变更使旅游团(者)提前到达，上站没有通知~||~接待旅行社接烈变更通知，但未能及时通知该团导游人员~||~司机迟到~||~交通堵塞

17.取得导游人员资格证的人员申请办理导游证，须参加颁发导游证的旅游行政管理部门举办的_____考核。

填空题

18.游客购买麝香、犀牛角等中药材，超出自用合理数量范围的，不准带出。（）

判断题

19.导游员李小姐将带团到香港，出发前她提醒旅客中吸烟者注意：每人每次只能带支香烟过关。（）

单选题

A. 20~||~100~||~200~||~400

20.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。

单选题

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致