证券从业资格

1.一架英国航空公司班机从伦敦飞抵北京，游客手表上显示的是上午9：00时，接机的导游员应告诉游客调至北京时间_____点。

填空题

2.游览途中若有游客重病复发，导游员可拨打紧急电话（）请求急救。

单选题

A. 110~||~119~||~120~||~122

3.导游讲解是一种____运动过程的传播类型。

填空题

4.下列对旅游者丢失身份证的处理正确的是（）。

多选题

A. 由当地旅行社核实情况开出证明~||~失主持证明去当地公安局报失~||~由公安局户籍管理处核实后开具身份证明~||~旅游者能办理临时身份证明

5.大宁河小三峡位于（）

单选题

A. 湖南~||~湖北~||~江西~||~四川

6.目前国内的景区(点)一般包括等。

多选题

A. 各类公园~||~自然保护区~||~博物馆~||~纪念馆~||~名人故居

7.中国共产党十七届三中全会于10月9日至12日在北京举行，全会通过了《中共中央关于推进农村改革发展若干重大问题的决定》（）

判断题

8.旅游团入住海边酒店后，一游客要求调换面朝大海的房间，导游人员正确的处理方法是：。（）

单选题

A. 告诉他酒店不可能每个房间都面朝大海，请他委屈一下~||~将游客的房间重新分配以满足其要求~||~将游客聚在一起抽签决定~||~询问酒店是否有符合游客要求的房间，如有可予以调换，也可以让领队协助调整

9.12月11日某旅游团一行15人抵达上海，地陪小王在客人进住饭店之后，开始与领队商定第二天的日程安排。小王发现领队所持日程第二天是去周庄，而自己的计划是上海市区活动，并无周庄旅游这一项，这时地陪小王应（）。

单选题

A. 婉言拒绝，说明我方不便单方面违反合同~||~向领队作详细解释、说明工作，并设法将其说服~||~按照领队所持的计划活动，但应事先向领队说明，要按规定收取上海至周庄的超公里费及门票费用~||~及时报告旅行社查明原因，分清责任

10.中国第一批职业导游是指（）。

单选题

A. 19世纪末20世纪初，西方旅游企业组织外国旅游者到中国旅游时所雇用的中国导游~||~1927年7月，上海商业储备银行旅游部独立为中国旅行社后所雇用的导游人员~||~中华人民共和国成立后，第一家旅行社厦门华侨服务社所雇用的导游人员~||~1989年3月，推行全国导游人员资格考试后旅行社所聘用的导游人员

11.乘火车时，成年人可免费携带（）名身高不足1.1米的儿童。

单选题

A. 1~||~2~||~3~||~4

12.一游客在入住酒店后发现行李不见了，导游人员不应在____________帮助其寻找（）。

单选题

A. 其他团员房间~||~旅游车~||~上一站~||~酒店

13.乘坐沿海和长江客轮，持全价票的旅客可随身携带免费行李30千克；乘坐其他内河客轮，全价票的旅客可随身携带免费行李15千克。（）

判断题

14.下列人员中，不得颁发导游证的是（）。

单选题

A. 16周岁以上，以自己的劳动收入为主要生活来源的~||~患有开放性肺结核但已经治愈的人员~||~因过失犯罪曾被判有期徒刑1年的人员~||~被吊销导游证的人员

15.导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则

16.治安事故

填空题

17.私人收藏的文物可以由文化行政管理部门指定的单位（）。

单选题

A. 征购~||~收购~||~收藏~||~调用

18.根据《娱乐场所管理条例》，每日凌晨2时至上午8时，娱乐场所不得营业。（）

判断题

19.甲旅行社的导游李某对乙旅行社的团队客人说：“你们交的团费太高，乙旅行社坑了你们”，由此造成乙旅行社的团队客人大呼上当，甚至提出退团，李某的行为违背了（）职业道德规范。

单选题

A. 一视同仁、不卑不亢~||~热情友好、宾客至上~||~敬业爱岗、忠于职守~||~团结协作、顾全大局

20.外汇管理制度和旅行社财务管理情况是旅游行政管理部门对旅行社的检查工作之一。（）

判断题