A. 酒店服务~||~旅游商品服务~||~信息服务~||~导游服务

A. 满足每位客人的要求~||~宾客至上~||~热情友好~||~与旅游团的每个成员保持同等距离，一视同仁

A. 商品购买者或者接受服务者~||~商品购买者、商品使用者和接受服务者~||~商品购买者、接受服务者和第三人~||~商品购买者、商品使用者、接受服务者和第三人

A. 出境航班与国内航线飞机均提前90分钟到达~||~乘火车和轮船均提前半小时抵达~||~出境航班提前2个小时，国内线飞机提前90分钟~||~乘火车与轮船均提前1小时抵达

A. 依法继承或者接受赠与~||~从文物商店购买~||~从经营文物拍卖的拍卖企业购买~||~公民个人合法所有的文物相互交换或依法转让~||~哄抢、私分地下古墓葬文物

A. 车祸~||~凶杀~||~诈骗~||~偷窃~||~火灾

A. 9月25日~||~9月27日~||~8月8日~||~9月6日

A. 鼓励大家在地接社导游员带去的商店购物~||~控制购物的次数和时间~||~提醒游客注意货物的真伪~||~提醒游客注意货物的质量和价格~||~阻止大家购买

A. 知识广博~||~头脑冷静~||~较高的导游服务技能~||~有自己独特的导游风格~||~注蘑仪容、仪表

A. 41华氏度~||~34．8华氏度~||~-23华氏度~||~-29.2华氏度

A. 身体健康~||~思想健康~||~心理平衡~||~头脑冷静

A. 缩短在一地的游览时间~||~取消在一地的游览时间~||~延长在一地的游览时间~||~分两次游览一地~||~在一地的游览时间不变，某活动由另一活动代替

A. 容易产生厌倦感和疲惫感~||~不容易产生厌倦感和疲惫感~||~易产生厌倦感但不易产生疲惫感~||~易产生疲惫感但不易产生厌倦感

A. 财务部~||~人事部~||~行政部~||~综合业务部

A. 接团社付~||~组团社付~||~旅游者自理~||~导游员代理

A. 出境旅游团的领导和代言人~||~组团社的代表~||~在旅游活动中起主导作用~||~旅游接待计划在当地的执行者

A. 副语言~||~态势语言~||~书面语言~||~讲解语言