证券从业资格

1.导游讲解的基本要求是。

多选题

A. 传播清晰~||~内容生动~||~表述准确~||~灵活多变

2.1841年7月5日，英国人托马斯•库克包租了一列火车，运送了500多人从莱斯特前往拉夫巴勒参加禁酒大会，下面对这次活动表述正确的是。

多选题

A. 团体收费每人1先令~||~免费提供带火腿肉的午餐及小吃~||~有一个唱赞美歌的乐队跟随~||~库克自始至终陪同照顾~||~提供了专业的讲解服务

3.如果车辆行驶时间超过120分钟，导游员的沿途讲解时间可自行把握，但不得低于________。

单选题

A. 10%~||~50%-60%~||~70%-80%~||~100%

4.“山重水复疑无路，柳暗花明又一村”，该诗句所隐藏的观赏方法是()

单选题

A. 动态观赏~||~静态观赏~||~强调观赏时机~||~重视观赏距离

5.作为一名合格的导游员要在语言方面下一番工夫，导游语言的基本要求及技能有许多，其中包括语言语音语调的适度、音质优美、语言节奏的适中以及导游语言的规范性、逻辑性、（），需要逐步掌握。

多选题

A. 政治性~||~科学性~||~生动性~||~幽默性~||~灵活性

6.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。

多选题

A. .导游服务~||~抵离接送~||~代办签证~||~代办旅游保险

7.一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉，则在旅游投诉管理机构作出处理意见前，被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。（）

判断题

8.导游员的讲解应该针对旅游时间的变化相应做出调整。在旅游行程的初期，导游员的讲解要做到（）。

多选题

A. 讲解工作量最大~||~每次讲解的时间较长~||~内容较多~||~语速相对略快

9.太平洋亚洲旅游协会的英文缩写为。

单选题

A. IHA~||~IATA~||~UFTAA~||~PATA

10.导游人员接待侨胞时可以介绍他们希望知道的一切情况，帮助他们更多地了解祖国。()

判断题

11.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。

多选题

A. 交通知识~||~卫生防病知识~||~货币保险知识~||~旅游法规知识

12.地陪为游客提供的现场讲解服务主要有（）。

多选题

A. 重申旅游活动安排~||~讲解前充分提醒~||~讲解中导与游结合~||~讲解之余注意观察

13.国际旅行社未经批准，不得经营出国旅游业务和边境旅游业务。（）

判断题

14.根据《导游人员管理条例》，导游人员有下列行为且情节严重的，旅游行政管理部门处以吊销导游证并予以公告的是()。

多选题

A. 私自承揽导游业务~||~未佩戴导游证进行导游工作~||~向旅游者兜售物品~||~向旅游经营者索取回扣~||~有损国家利益民族尊严的言行

15.旅游者要求转递贵重物品，导游人员一般应。

单选题

A. 予以帮助~||~婉言拒绝~||~不予理睬~||~交旅行社转递

16.参观活动结束后，景点导游员要向游客作简短的欢送辞，欢送辞一般不。

单选题

A. 对旅游团表示感谢~||~回顾、总结所参观、游览的内容~||~表达良好的祝愿~||~对游客在宗教景点捐献功德进行评说

17.全陪应当了解旅游团成员的基本情况，包括。

多选题

A. 姓名、年龄和婚姻状况~||~职业~||~语言~||~宗教信仰~||~生活习惯

18.大陆居民赴台湾地区旅游，须由指定经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社(以下简称组团社)组织，以团队形式整团往返。参游人员在台湾期间须集体活动。（）

判断题

19.为非团队游客提供导游服务的导游员，游览服务工作主要有（）。

多选题

A. 出发前的准备~||~沿途导游服务~||~现场导游服务~||~其他后续服务

20.导游人员小李在带团浏览天桂山时，为了增加导游讲解的趣味性，他将承德磬锤峰的神话传说，挪用到天桂山中，他的作法违背了导游讲解的（）。

单选题

A. 客观性原则~||~针对性原则~||~计划性原则~||~灵活性原则