证券从业资格

1.我国对外汇实行的方针。（）

多选题

A. 自由兑换~||~国家集中管理~||~限量发放~||~统一经营

2."三个代表"重要思想的本质是什么主题是什么

填空题

3.某外宾团游客对中国文化非常感兴趣，邀请导游员帮助选购字画，导游员应该________。

多选题

A. 如实地向客人介绍中国字画~||~帮游客讨价还价~||~根据自己对字画的理解如实评价~||~让客人根据自己的理解和欣赏水平去选购

4.若游客下榻的饭店发生火灾，下列自救方法不正确的是（　）。

单选题

A. 披裹浸湿的衣、被~||~打开房门，迅速离开~||~贴近地面，顺墙爬行~||~挥动颜色鲜艳的衣服呼救

5.将下列唐代的诗句选出：________。

多选题

A. 三山半落青天外，二水中分白鹭洲。~||~万籁此俱寂，但作钟磬声。~||~人家在何许？云外一声鸡。~||~坐观垂钓者，徒有羡鱼情。~||~欲把西湖比西子，淡妆浓抹总相宜。

6.在散客服务中，导游人员若迎接的是乘坐飞机而来的游客或者小包价旅游团，应提前到达机场，在国际或者国内进港隔离区门外等候。（）

单选题

A. 30分钟~||~20分钟~||~45分钟~||~60分钟

7.地陪在善后工作中可能要处理的主要遗留问题有（）。

多选题

A. 游客遗忘物品~||~游客委托购买和转交~||~伤病游客滞留~||~游客投诉

8.作为一名地陪导游人员，应怎样做好售后服务?

填空题

9.导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团(者)，导致旅游团(者)到达后，无导游人员迎接的现象称为（）。

单选题

A. 错接~||~误接~||~漏接~||~空接

10.游客要求自费品尝风味，导游员应如何处理？

填空题

11.某外国游客在湘西旅游时要购买5磅茶叶，导游员告诉售货员约是斤（精确到小数点后一位）。

单选题

A. 4.5~||~5.5~||~8.4~||~9.7

12.全陪可在（）致欢迎词。

多选题

A. 接站地点~||~抵达饭店后~||~带领游客参观游览前~||~前往饭店的途中

13.简述符合哪些条件的物品禁止出境？

填空题

14.导游服务独立性强的特点体现在（）。

多选题

A. 宣传、执行国家政策~||~出现问题时要合情合理地进行处理~||~根据旅游计划组织旅游活动，带团参观游览~||~要根据不同游客的文化层次和审美情趣进行有针对性的讲解

15.发生交通事故时，导游员首先应（）。

单选题

A. 保护现场~||~抢救伤员~||~迅速汇报~||~安抚游客的情绪

16.早在公元前2世纪，我国著名的探险家打开了通往西域的大门，第一个开通了通往欧洲大陆的交通线。

单选题

A. 班超~||~终军~||~班固~||~张骞

17.导游服务集体通常由(　)组成。

多选题

A. 全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~旅游团领队~||~景点讲解员~||~旅游车司机

18.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟，中国公民的（），将越来越成为旅游活动的主要形式。

单选题

A. 个性化旅游~||~团体旅游~||~自主旅游~||~休闲旅游

19.《台湾同胞旅行证明》是由我国（）委托香港中国旅行社签发。

单选题

A. 外交部~||~公安部~||~司法部~||~大使馆

20.导游服务技能可分为操作技能和智力技能两类，导游服务需要的主要是操作技能。（）

判断题