证券从业资格

1.在核对、商定日程时，若对方提出修改意见或增加新的游览项目时，（）。

多选题

A. 地陪应及时向旅行社有关部门反映，对合理而可能的要求尽力予以满足~||~对无法满足的要求，请全陪解释~||~对原日程不符的要求，地陪应拒绝，并说明我方不便单Fl方面违反合同~||~如需增收费用，地陪应事先向领队或旅游者讲明，并按规定的标准收取~||~地陪应查明原因，分清责任

2.1992年6月，联合国在____________召开环境与发展大会，并发表了《21世纪议程》的行纲领（）。

单选题

A. 里约热内卢~||~纽约~||~布鲁塞尔~||~巴黎

3.在人类历史上，旅行活动在时期便已经开始了。（）

单选题

A. 封建社会~||~奴隶社会~||~原始社会~||~资本主义

4.标志着中国近代旅游业兴起的是_____的诞生。

填空题

5.国内旅行社的经营范围仅限于国内旅游业务。（）

判断题

6.旅游业的作用主要有。

多选题

A. 联动作用~||~供给作用~||~组织作用~||~便利作用

7.导游讲解的常用方法和技巧有分段讲解法、突出重点法、类比法、____、____等。

填空题

8.在全包价旅游的基础上扣除行程中每日午、晚餐费用的旅游包价形式称为（　）。

单选题

A. 小包价旅游~||~半包价旅游~||~零包价旅游~||~组合旅游

9.新疆的准噶尔盆地乌尔乐是典型的（）

单选题

A. 风蚀地貌~||~冰川地貌~||~风积地貌~||~构造地貌

10.中国公民携带人民币出境的上限是（）

单选题

A. 10000元人民币~||~20000元人民币~||~30000元人民币~||~40000元人民币

11.接待计划是组团社委托地方接待社组织落实旅游团活动的（）。

单选题

A. 法律文件~||~合同~||~契约性安排~||~责任书

12.对于擅自改变旅游接待计划的导游人员，或擅自增加或减少旅游项目的，处以1000元以上3万元以下罚款，情节严重的吊销导游证并予以公告。()

判断题

13.导游人员要善于从，观察游客情绪，判断游客心理状态。（）

多选题

A. 情绪的波动~||~表情的变化~||~说话的声调~||~体态举止

14.轻微事故的损失一定是在1万元以下的。()

判断题

15.导游语言的运用要掌握“适中”原则。“适中”就是要求导游员在导游讲解时。

单选题

A. 语速适中~||~音量适中~||~内容适中~||~时间适中

16.个人界域语是指接近性界域距离，界域距离一般为（）左右，语意为“亲切、友好”，如促膝交谈、握手等。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~175厘米~||~210厘米

17.在旅游活动过程中，交通事故主要是（）事故。

单选题

A. 飞机失事~||~火车停运~||~轮船运输~||~汽车交通运输

18.游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED"表示。

单选题

A. 超期~||~失效~||~已使用~||~作废

19.下面介绍的顺序正确的是（）。

单选题

A. 把女子介绍给男子~||~把职位高者介绍给职位低者~||~把年长者介绍给年轻者~||~把主人介绍给客人

20.导游人员在运用手势语传递信息时，应注意（）

多选题

A. 握手时应立正，目视对方，摘帽和脱手套~||~多人在一起时要避免交叉握手~||~导游人员在清点人数时应用食指来点数~||~男方要等女方先伸手后才能握手