证券从业资格

1.据世界旅游组织预测，未来旅游市场的最大变化是在（）上。

单选题

A. 旅游人数~||~游客心理~||~服务水平~||~交通条件

2.外国游客在中国境内。

多选题

A. 必须遵守中国法律~||~必须遵守游客所在国法律~||~违法者受中国法律制裁~||~违法者受游客所在国法律制裁~||~违法者受第三国法律制裁

3.以下属于地陪送行前业务准备的有（）。

多选题

A. 做好上下站的联络工作~||~核实交通票据~||~确定出行李的时间和方法~||~协助饭店结清账目~||~及时归还证件

4.目前，中国公安部授权的口岸签证机关不含有（）。

多选题

A. 北京~||~哈尔滨~||~重庆~||~宁波

5.旅游者发生骨折，导游员的包扎动作要轻柔，包扎要_____，绷带结口不要在创伤处。

填空题

6.一游客想要购买酒店客房内的摆设，导游人员应（　）。

单选题

A. 予以协助~||~断然拒绝~||~婉言拒绝~||~立即答应

7.以下哪个是国际通用的图形求救信号。（）

单选题

A. SOS~||~505~||~OSO~||~SSO

8.先藏后露，欲扬先抑的导游手法称之为：（）

单选题

A. 虚实结合法~||~情景交融法~||~画龙点晴法~||~制造悬念法

9.一位英国游客要买15英尺的蜡染布料，作为导游你应该告诉售货员这位游客要买（）米的布。

单选题

A. 45.62~||~5.86~||~4.57~||~1.94

10.迎接乘火车或者轮船而来的非团队游客，导游员应提前（）分钟进车站站台或码头。

单选题

A. 10~||~20~||~30~||~60

11.导游服务

填空题

12.边防检查站有权阻止入境的人士有哪些？

填空题

13.我国的高山绝大部分都分布在兰州、成都、昆明一线以东，终年冰雪覆盖，是开展体育登山的理想场所。

判断题

14.游客要求换更高标准的客房，导游员应如何处理？

填空题

15.一名海外客人，在游览天坛时走失，北京地陪应如何处理?

填空题

16.自古有“白衣民族”之称的民族是

单选题

A. 回族~||~朝鲜族~||~满族~||~维吾尔族

17.创办中国历史上第一家旅行社的是（）。

单选题

A. 陈嘉庚~||~胡雪岩~||~陈光甫~||~詹天佑

18.抵离接送、行李提取和托运、代订饭店等项服务属于（）。

单选题

A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~团队旅游服务

19.下列各项导游人员的服务准备中，（）属于导游人员自身状况的准备。

多选题

A. 准备导游词和兴趣话题~||~调整心理状况~||~准备旅游者可能感兴趣的话题~||~准备外语和旅游资料~||~准备个人用品

20.下列位于四川的旅游名山有

多选题

A. 九寨沟~||~黄龙~||~龙山~||~龙虎山~||~三清山