证券从业资格

1.下列选项中。（）为社交礼仪中正确的介绍方式。

单选题

A. 先将女子介绍给男子~||~先将地位高的介绍给地位低的~||~先将年长的介绍给年轻的~||~先将未婚女子介绍给已婚女子

2.导游员在讲解一般性的旅游景观时，运用最多的讲解方法是（）。

单选题

A. 突出重点法~||~触景生情法~||~平铺直叙法~||~问答交流法

3.海外旅游者携带金银及其制品的数量应以（）为限。

单选题

A. 海关规定~||~旅行社建议~||~自用合理数量~||~旅游目的地的规定

4.由中国人创办的中国第一家旅游企业是1923年组建的_____。

填空题

5.旅游者因病抢救无效死亡，应写出《抢救经过报告》及（），由主治医师签字后盖章并复印，分别交给死者的亲属、领队和旅行社。

单选题

A. 《尸体解剖报告》~||~《死亡诊断证明》~||~《死亡公正书》~||~《因病死亡证明》

6.涉外导游人员应至少掌握并熟练运用____________外语（）

单选题

A. 一门~||~两门~||~三门~||~三门以上

7.导游人员的认识能力不包括（）。

单选题

A. 观察能力~||~注意能力~||~创新能力~||~想象能力

8.旅游者要求单独用餐时，导游员应该（）。

多选题

A. 请领队调解~||~主动与餐厅联系~||~告诉其餐费自理~||~退还其计划内餐费

9.讲笑话的基本技巧要把握（）。

多选题

A. 任意题材，以游客爱听内容为主~||~夸张模仿~||~优雅敏捷~||~把握时机

10.根据《导游人员管理条例》，导游人员如果私自承担导游业务，由旅游行政管理部门暂扣导游证3至6个月。（）

判断题

11.某团抵达饭店后，入住房间时地陪被告知一名客人丢失行李，请问地陪应如何处理?

填空题

12.法律是国家立法机关制定的有一定文字形式的、由国家强制力保证实行的规范，法律体现统治阶级的意志，是阶级专政的工具。

单选题

A. 依照立法程序~||~邀请法律专家~||~通过民主形式投票~||~在国务院的授权下

13.在旅游活动中，在旅游接待标准和服务不变的情况下，游客的期望值与满意度成正比。（）

判断题

14.进出境携带的人民币现金，不得超过5万元。（）

判断题

15.在地陪服务规程中，导游人员树立第一印象的关键环节是（）。

单选题

A. 前期准备~||~接站服务~||~入住服务~||~参观游览服务

16.与不合作的领队共事，导游应采取的适当方式与之斗争。

多选题

A. 有理~||~有情~||~有利~||~有节

17.旅游者一旦接受了旅行社变更旅游合同的建议，就不得对合同变更本身提出赔偿要求。（）

判断题

18.旅游者乘火车旅行时，不得将下列物品带入车内：（）

多选题

A. 珍贵植物~||~国家限制运输物品~||~妨害公共卫生的物品~||~动物

19.导游员在讲解时要注意根据游客的情绪状态而有所变化。当游客处于平静的情绪状态之下时，导游员讲解的内容以（）为宜。

单选题

A. 广而杂~||~深而精~||~少而趣~||~奇而特

20.人们常说：“祖国江山美不美，全在导游一张嘴”。这句俗话说明导游员在讲解中必须符合（）的基本要求。

单选题

A. 表述准确~||~传播清晰~||~内容生动~||~灵活多变