1.对于游客在景区景点进行宗教活动，如烧高香，导游员正确的做法是。

2.导游服务是随着旅游活动的出现而产生的（　）。

3.台湾同胞回大陆探亲、旅游应申请办理的证件是（）。

4.所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李，导游人员应如何处理?

5.单项服务是旅行社根据旅游者的要求而提供的单一服务项目的有偿服务。其常规性的服务项目主要包括（）。

6.我国平原海岸和山地丘陵海岸的分界是（）

7.联合国教科文组织曾邀请著名专家就“21世纪需要什么样的人才”进行研讨，专家们一致认为“（）永远居于首位”。

8.在游客购买（）时，地陪要告知游客本国(地)在此类商品购买、运输及出入境等方面的规定。

9.与接待团队旅游相比，接待散客旅游具有批量小、批次多和（）等特点。

10.在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由（）保管．

11.护照一般分为（）。

12.地培送走客人之后的工作有（）

13.游客审美需要的多样性和审美意识的差异性，决定了在导游讲解时要有。

14.自然保护区内可以进入从事科学试验活动的称为（）。

15.乘坐国内航线旅游时，已满2周岁未满12周岁的儿童按成人票_____付费。

16.导游人员在介绍北京故宫时，说它时世界上规模最大的宫殿群；在太和殿游览时，导游给游客介绍其建筑架构和特点后，又绘声绘色地描述了皇帝登基的壮观场面，特别讲到末代皇帝溥仪被隆重的场面吓得直哭，闹着回家，其父亲连说“快完了、快完了”哄他的历史趣闻。游客听完后，发出欢快的笑声。请问在此处导游运用的讲解的方法是。（）

17.一旦旅游者向旅游投诉管理机构提出投诉，则在旅游投诉管理机构作出处理意见前，被投诉者不应与投诉者自行解决投诉问题。（）

18.对于规模大的重要景点一般采用来讲解。

19.在导游人员所扮演的社会角色中，（）是导游人员扮演的最重要的社会角色。

20.如果车辆行驶时间不足30分钟，导游员的沿途讲解时间占整个车程的（）。