A. 辽宁、内蒙古、广西~||~吉林、海南、广西~||~吉林、海南、河南~||~辽宁、宁夏、海南

A. 18世纪60年代后~||~19世纪以来~||~第一次世界大战后~||~第二次世界大战后

A. 活泼型~||~急躁型~||~稳重型~||~忧郁型

A. 确立正确的带团理念~||~树立良好形象~||~合理安排旅游活动~||~引导游客购物

A. 向公安部门和保险公司报案~||~协助有关人员查找线索，力争破案~||~分析物品丢失的时间、地点，并帮助查找~||~持地接社报失证明，到当地公安局开具失窃证明，方便新购物品出关查验放行或向保险公司索赔

A. 实施旅游接待计划~||~景点讲解~||~组织协调工作~||~维护安全、处理问题~||~宣传调研

A. 自燃品~||~有臭味的物品~||~自行车~||~有毒物品

A. 及时提醒领队通知其亲属~||~如果患者是外籍人士，应提醒领队通知其所属国驻华使领馆~||~当患者亲属到达后，导游人员应协助其解决生活方面的问题~||~如果万一找不到患者亲属，那么一切要按使领馆书面意见处理~||~患者亲属来华期间一切费用自理

A. 5％~||~10％~||~20％~||~30％

A. 1／2~||~1／3~||~1／4~||~2／3

A. 无法推托时，请委托者写下委托书~||~立即答应转递~||~请收件人签字盖章~||~将委托书、收条交给旅行社

A. 文化素质和语言表达能力~||~寓于活动和创造力~||~高尚的情趣和乐观的精神~||~良好的心理素质

A. 语言表达能力~||~组织协调能力~||~导游讲解能力~||~人际交往能力

A. 签订劳务合同~||~建立奖惩制度~||~建立导游员业务档案~||~制定考核标准

A. 生活服务~||~安全服务~||~导游讲解~||~超常服务

A. 求安全、求新、求奇的心理~||~懒散、求全心理~||~求全心理、忙于个人事务~||~求新、求奇心理

A. 各省旅游局~||~各省、市旅游培训中心~||~各地区劳动管理部门~||~国家旅游局