证券从业资格

1.导游人员中的业务骨干是()。

单选题

A. 初级导游员~||~兼职导游员~||~中级导游员~||~专职导游人员

2.正确处理途中交通堵塞现象

填空题

3.诉权具体包括（）。

多选题

A. 投诉权~||~申请复议权~||~起诉权~||~人身权~||~辩论权

4.总体看，导游员在旅游活动的阶段的工作最为艰巨。

单选题

A. 准备~||~初期~||~个性表露~||~旅行结束

5.王先生一家乘火车前往昆明旅游,上车后王先生就感到身体不适,到郑州后下车休息.家属去车站退票,结果是:（）

单选题

A. 退还郑州到昆明的车票费~||~退剩余里程的票款，承担退票款~||~不退，按规定旅客开始旅行后不退票~||~退全票，旅客是因身体不适被迫中止旅行的

6.在张家界旅行游览时，导游员既讲奇山异水形成的原因，又穿插向王天子等民间故事。这种导游讲解方法是（）。

单选题

A. 平铺直叙法~||~触景生情法~||~突出重点法~||~虚实结合法

7.社交界域语的一般距离为____________左右（）。

单选题

A. 75厘米~||~120厘米~||~150厘米~||~210厘米

8.对个体散客，导游人员可以采取（）进行沿途导游服务。

单选题

A. 宣讲形式~||~对话形式~||~录像形式~||~图文形式

9.导游人员在带团过程中要处理好一些包括____________（）

多选题

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的~||~人情关系

10.我国政治体制改革的目标是XE,当家作主。（）

判断题

11.新加坡共和国的国语为：________。

单选题

A. 英语~||~华语~||~马来语~||~泰米尔语

12.下列选项中，（）不属于着装“TOP”原则的范围。

单选题

A. 时间~||~颜色~||~场合~||~地点

13.下列描述旅行社正确的有。

多选题

A. 以营利为目的，从事招徕、组织、接待游客~||~取得旅行社业务经营许可证~||~拥有从业资格的导游员队伍~||~为游客提供团队和非团队旅游服务等旅游业务

14.导游违反约定，擅自增加用餐、娱乐等项目，旅行社应承担旅游者的全部费用。（）

判断题

15.导游员在结束当天活动离开饭店前，应与____商定第二天的叫早时间，并请其通知全团。

填空题

16.下列人员中，边防检查机关有权限制其出境的人员有（）。

多选题

A. 刑事案件的被告人和公安机关或者人民检察院或者法院认定的犯罪嫌疑人~||~持无效出境证件的人~||~持伪造、涂改或他人护照、证件的人~||~拒绝接受查验证件的人

17.地陪上团前，应当准备好等带团必备物品。

多选题

A. 导游证、护照等身份证件~||~景点门票或门票结算单~||~接待计划、导游旗~||~换洗衣服~||~洗涮用品

18.在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（）

单选题

A. 中间走道上~||~前部走道上~||~后部走道上~||~车门边

19.台湾省以樱花闻名的最大郊野公园是（）

单选题

A. 日月潭~||~北投~||~太鲁幽峡~||~阳明山

20.来中国旅游的入境旅游团队，由中方总接待旅行社派出的导游是________.

单选题

A. 全陪~||~地陪~||~领队~||~讲解员