证券从业资格

1.旅游接待计划是组团社委托各地方接待社组织落实旅游活动的（）。

单选题

A. 法律性文件~||~契约性文件~||~指导性文件~||~参考性文件

2.下列抵达景点的导游服务中，（）是不正确的。

单选题

A. 宣布当日日程~||~介绍新闻和热门话题~||~宣布次日活动日程~||~途中讲解

3.中国的导游员按业务范围划分，分为。

多选题

A. 出境旅游领队~||~全程陪同导游员~||~地方陪同导游员~||~景区景点导游员~||~散客导游员

4.在埃及卢克苏尔的迪爱尔拜哈里神庙的墙上，就有文字和浮雕，记载了霍兹海贝塞女王在公元前年的诸国巡游之行。

单选题

A. 1490~||~1940~||~1049~||~1904

5.导游员致欢送辞，可以加深与旅游者之间的感情。欢送辞的内容应包括_________。

单选题

A. 表示惜别；回顾行程和感谢合作以及留下宝贵意见；提醒客人结清账目；祝下一行程顺利~||~表示惜别；介绍未去之景点并希望再度光临；提醒客人结清账目；预祝下一行程顺利~||~回顾旅游活动，感谢大家的合作；表达友谊和惜别之情；诚恳征求旅游者的意见和建议；表达美好祝愿~||~表达友谊和惜别之情，诚恳征求旅游者意见和建议，表达美好的祝愿

6.“看景不如听景”是讲导游员语言生动，对景点(物)起了“画龙点睛”作用。导游语言生动，首先要求导游员应重视（）。

单选题

A. 语言流畅~||~适当幽默~||~使用形象化语言~||~正确使用体态语副语言

7.历史上各时代的重要实物、代表性实物属于可移动文物。（）

判断题

8.全陪导游人员、地陪导游人员、旅游团领队构成的导游服务集体协作共事、建立良好合作关系的原则基础是（）。

单选题

A. 平等互利、互守信用~||~相互尊重、分工协作~||~执行签订的旅游协议~||~根本利益一致

9.入境旅游者不管因何种原因要求提前离开中国，导游员都要请示____，并请____协助旅游者重订航班、机座，办理分离签证及其他离团手续，所需费用由____自理。

填空题

10.在“____”的前提下，对于游客提出的种种要求，导游人员应遵循合理而可能的原则进行综合分析。

填空题

11.导游员的职业素质可归纳为思想素质、文化素质、心理素质、能力素质和身体素质。（）

判断题

12.在我国_____朝，把专门引导旅行游览的导游图称为“图经”“地经”。

填空题

13.古代的“侍从”、“书童”和“仆人”起到了现代导游服务中的（）角色。

单选题

A. 全程陪同~||~领队~||~景点讲解员~||~地方陪同

14.“横看成岒侧成峰，远近高低各不同”，指的是观赏景物时要把握_____。

填空题

15.旅游业的根本性质是：它是一项的产业。

单选题

A. 综合性~||~服务性~||~劳动密集型~||~环境密集型

16.旅游团抵达目的地以后，全陪应认真与领队核对、商定日程。商定日程的原则是（）。

单选题

A. 宾客至上、服务至上、以客为主、合理可行、平等协商~||~文明礼貌、优质服务、客随主便、平等协商、不卑不亢~||~宾客至上、服务至上、主随客便、合理可行、平等协商~||~热情友好、宾客至上、尊重领队、合理建议、自由选择

17.（）在整个旅游活动中起主导作用。

单选题

A. 海外领队~||~全陪~||~地陪~||~景点讲解员

18.地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下面选项中不正确的做法有。

单选题

A. 着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份~||~上团时，应将导游证(IC卡)佩戴于胸前~||~尽量佩戴首饰，体现高尚的品味和情趣~||~不要化浓妆，不用味道太浓的香水

19.设立国家级风景名胜区，应经申请及论证后，报批准公布。

单选题

A. 国务院~||~国务院建设主管部门~||~国务院环境保护主管部门~||~国务院林业主管部门

20.按业务范围，导游人员可分为（）。

多选题

A. 职业导游人员~||~全陪导游人员~||~地陪导游人员~||~景点景区导游人员~||~海外领队