证券从业资格

1.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。（）

判断题

2.地方导游服务程序是指从接到旅游团起，到旅游团离开本地并做完善后工作为止的工作程序。（）

判断题

3.以下各种情况造成的误机，属于责任事故的是：（）

单选题

A. 送团途中遇到交通事故~||~送团途中遇到严重堵车现象~||~班次变更但无人通知导游人员~||~送团途中突发汽车故障

4.如果漏接，导游员应如何处置？

填空题

5.从国际航空司法实践看，航班的撤销也作_____处理。

填空题

6.入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，但不要。

单选题

A. 交往宿押金、领取住房卡~||~协助领队或全陪分房~||~请领队或全陪收集和归还游客证件~||~直接向游客收取证件用于住宿登记

7.导游在讲解时，可以（）地介绍景点景物。

多选题

A. 触景生情~||~借题发挥~||~虚实结合~||~就事论事

8.（）年，中国旅行社成立。

单选题

A. 1949~||~1954~||~1974~||~1980

9.导游人员的认识能力不包括(　)。

单选题

A. 观察能力~||~注意能力~||~创新能力~||~想象能力

10.在社交场合，要注意保持交谈的最佳距离和角度。两人交谈的最佳距离为____米

单选题

A. 1米~||~1.5米~||~2米~||~3米以内

11.对旅游团中突发心脏病的旅游者，导游员的正确做法是：（）

多选题

A. 立即组织人力抬患者去医院就医~||~让患者就地平躺，头略高~||~将患者安排在空气流通的地方静坐~||~等病情稍稳后送医院

12.导游工作的经济作用表现在（）。

多选题

A. 导游服务，直接创收~||~促进文化传播~||~扩大客源，间接创收~||~牵线搭桥，促进经济和技术交流

13.保险标的可分为两类：一类是财产及其有关利益；一类是人的寿命和身体。（）

判断题

14.文物收藏单位以外的公民,法人和其他组织可以收藏通过哪几种方式取得的文物

填空题

15.下列导游员的行为规范，正确的是（）。

单选题

A. 导游员带团时暗示游客给小费~||~导游员不介入旅游团内部纠纷~||~导游员向海外游客兑换外汇~||~导游员为了迎合游客的趣味，在讲解中掺杂黄色笑话

16.不满2周岁的婴儿乘飞机旅行时，按成人全票价的（）付费。

单选题

A. 70%~||~30%~||~50%~||~10%

17.导游语言运用的原则是______。

多选题

A. 正确~||~清楚~||~生动~||~灵活

18.省级风景名胜区的详细规划由省、自治区、直辖市人民政府建设主管部门审批。（）

判断题

19.导游员在与游客进行深层次交流(如科学探讨、表达谢意等)时，目光以（）为主。

单选题

A. 散射~||~聚焦~||~集中~||~凝视

20.旅游景区景点内有多个旅游点或旅游项目的，可以分别设置单一门票，也可设置价格略高于单一门票价格总和的联票或套票。（）

判断题