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1.若游客在游览活动中走失,导游员应做到()。
多选题A. 请领队、全陪迅速分头寻找,自己带领其他游客继续游览~||~提醒全团引以为戒,避免类似事故发生~||~立即展开寻找,仍无走失游客消息的,应向景区派出所和管理部门报告、求助~||~采取措施仍找不到走失客人的,向地接社及时报告并请求帮助~||~发现游客走失,应立即向公安部门报案
2.中国公民携带人民币出境的上限是()
单选题A. 10000元人民币~||~20000元人民币~||~30000元人民币~||~40000元人民币
3.所接待的外国旅游者在我国旅行途中丢失行李,导游人员应如何处理?
填空题4.小王在机场确认团队时,正确的做法是_______。
多选题A. 认真核实旅游客源地派出方旅行社的名称~||~旅游目的地组团旅行社的名称、代号、人数和领队姓名~||~无领队时要核实旅游者的姓名~||~下榻的饭店
5.导游人员有义务()。
多选题A. 在游客自费品尝风味时介绍名菜及其吃法~||~为自由活动的旅游者安排车辆~||~在外国游客会见在华亲友时充当翻译~||~为向旅游者作参观点介绍的中方人员就介绍的内容加以把关~||~为游客提供突发病的药物
6.根据导游人员违规扣分标准,有以下哪些情形扣4分()。
多选题A. 私自带人随团游览的~||~讲解质量差的~||~不尊重旅游者宗教信仰的~||~无故不随团活动的~||~仪表着装不整的
7.审美活动的一项基本原则和显著特征是审美主体与审美对象之间应有一定的。
单选题A. 动静关系~||~空间距离~||~空间角度~||~心理距离
8.21世纪的旅游活动将朝着()型的方向发展。
单选题A. 观光休闲~||~知识度假~||~休闲度假~||~文化旅游
9.随着旅游市场和旅游者消费观念的日趋成熟,中国公民的(),将越来越成为旅游活动的主要形式。
单选题A. 个性化旅游~||~团体旅游~||~自主旅游~||~休闲旅游
10.下列情况中,旅游者可以提出调换房间的要求的是()。
单选题A. 房间的标准与旅游协议里的标准一致~||~客房服务员的服务态度热情、亲切~||~客房的设施设备无任何故障~||~房内有蟑螂、臭虫、老鼠等
11.导游人员为游客提供讲解服务的主要形式有()。
多选题A. 途中导游讲解~||~现场导游讲解~||~办理出入境手续讲解~||~提供相关法律服务讲解~||~座谈、访问
12.下列情况属于导游人员责任事故的是()。
单选题A. 因天气原因航班停飞~||~空接~||~漏接~||~错接
13.导游员在讲解安徽黄山时以造型独特的黄山松作为重点,这是采用了突出重点法的()作为讲解重点。
单选题A. 选取景点内具有代表性的景观~||~选取景点内游客最感兴趣的内容~||~选取在外观、内涵、风格等方面最为与众不同的内容~||~选取符合“……之最”或“最……之一”标准的内容
14.根据计分管理制,导游员的()违规行为将扣除6分。
多选题A. 未通过年审继续从事导游业务的~||~讲解质量差或不讲解的~||~私自转借导游证供他人使用的~||~发生重大安全事故不积极配合有关部门救助的
15.由于世界各国(各地区)之间的文化传统、风俗民情、禁忌习惯不同,游客的思维方式、价值观念、思想意识各异,这就决定了导游服务工作句有()的特点。
单选题A. 独立性强~||~脑体高度结合~||~复杂多变~||~跨文化性
16.在参观活动游览前,地陪应与()一起核对、商定参观游览项目。
多选题A. 组团社~||~领队~||~全陪~||~旅游者
17.我国旅行社条例规定,对非因不可抗力改变旅游合同的行程的,由旅游行政管理部门或者工商行政管理部门对旅行社责令改正,处()罚款。
单选题A. 5万元~||~10万元~||~50万元~||~10万元以上50万元以下
18.《浙江省导游人员管理办法》规定,全国导游、出境游领队和景区景点导游资格考试统一由省旅游行政主管部门组织实施。()
判断题19.某旅行团到达一旅游地后遇到了罕见的沙尘暴,因此被迫减少在该地的游览时间,导游员应该()。
多选题A. 全陪要马上报告给组团社~||~全陪和地陪协商解决此事~||~向游客道歉,并给予一定的物质补偿~||~在已缩短的时间内尽量安排最佳活动
20.以下说法正确的是()。
多选题A. 东方人的思维方式一般由抽象到具体~||~西方人的思维方式一般由抽象到具体~||~英国人矜持,但不幽默~||~法国人浪漫,但缺乏时间观念~||~美国人开朗大方、爱结交朋友
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