1.地陪送团前往火车站乘火车时，必须留出充裕的时间，应至少提前（）到达。

2.一名游客被蜂蛰伤，导游员应该做如下工作：（）。

3.旅游者要求参加计划外的娱乐项目，某个旅游团上午乘火车到达G市，按原计划安排上午参加旅游景点，下午自由活动，晚上再组织大家观看演出。地陪老田把客人从火车站接到饭店后，部分客人从饭店的广告中得知，当地正在举行少数民族节庆活动，当晚还有篝火晚会等丰富多彩的文艺节目。于是那些客人向老田提出，他们希望晚上去观赏少数民族节庆活动，愿意放弃观看晚上的文艺演出。客人问老田能否派车接送他们，老田希望全体客人一起去观看文艺演出，因为文艺票早已订好，老田还说部分客人要去观赏少数民族节庆活动并不在计划之中，如果要去，交通工具请客人自行解决。

4.外国游客可以持外汇到（）及各兑换点兑换成人民币。

5.马某参加了V旅行社组织的“重庆、宜昌、三峡、九寨沟、成都、乐山16日游”，提交了全额旅游费用35元。按照行程计划，旅游团将返回成都的前一天晚饭时，导游向大家宣布了一件突发事件：由于山体滑坡，返回成都的道路被堵，旅游团职能滞留乐山，等待交通恢复。旅游团滞留乐山一天后，交通恢复，启程返回成都。由于长江游船的船票和从宜昌返回旅游出发地火车票已经预定，为避免更大损失，旅行社的导游与马某等旅游者商议，决定取消九寨沟一地的旅游计划，按时赶回重庆，衔接下一段行程。接下来的旅游活动按计划顺利完成。马某返回后向旅行社提出，九寨沟旅游活动取消，旅游费应该退还。旅行社认为，取消九寨沟旅游活动不可抗力造成的，不予退费。旅行社反过来要求马某现在支付滞留乐山期间发生的费用。

6.（）出现的新局面，标志着现代旅游的产生和发展。

7.合同转让是合同权利义务的改变。（）

8.旅游者上车后，导游人员应有礼貌地清点人数，可以采用（）的方式进行。

9.一对香港夫妇带着一名2005年12月出生的孩子和一名2004年10月出生的孩子于2006年11月乘坐杭州至北京的飞机，单张全票价为800元，这个家庭共应付机票款额（）元。

10.价款是合同的必备条款（）

11.（）年，中国国际旅行社成立。

12.语言是导游人员最重要的基本功之一，导游人员在导游讲解时应力争做到_________。

13.根据《旅行社投保旅行社责任保险规定》，旅行社责任险是一种____保险。

14.不属于需劝阻游客自由活动的情况。

15.贯彻“游客至上”导游服务原则的重要内容就是努力满足_____。

16.下列属于全陪的主要职责的有（）。

17.导游人员的（）在第一次亮相时起着十分重要的作用。

18.在安排旅游者观看计划内的文娱节目时，地陪的做法正确的是（）。

19.预防旅游者走失应做好如下工作（）。

20.我国对患有传染性肺结核病的外国人不准其入境。（）