证券从业资格

1.下列对于手势语的表述正确的一项是（）。

单选题

A. 在日本，竖起大拇指，表示首领的意思~||~在希腊，竖起大拇指，表示“祈祷幸运”~||~在缅甸伸出食指，表示“请求”、“拜托”的意思~||~在韩国，伸出小指，表示“女人”的意思

2.游客旅行过程中遗失了托运行李，导游人员应按照_____的原则，从_____开始寻找。

填空题

3.全国导游人员资格证书是由(　)统一印制核发的。

单选题

A. 各省旅游局~||~各省、市旅游培训中心~||~各地区劳动管理部门~||~国家旅游局

4.为了方便配合地陪工作，在旅游车上，全陪和领队最好选择坐在（）。

单选题

A. 汽车最前面一排~||~汽车最后一排~||~汽车中间一排~||~任意位置都可以

5.C字签证发给经中国过境的人员。（）

判断题

6.导游服务在旅游接待中所起的作用主要有（）。

多选题

A. 纽带作用~||~标志作用~||~扩散作用~||~反馈作用~||~保障作用

7.北京市的某日气温为5℃。那么，该市的温度为（）。

单选题

A. 41华氏度~||~34.8华氏度~||~-23华氏度~||~-29.2华氏度

8.某海外旅行团应本国驻华使馆的邀请，出席在使馆的招待会，领队邀请导游员同往，导游员应（）

单选题

A. 可以参加~||~婉言拒绝~||~可以参加．但事后要汇报~||~请示领导，批准后方可前往

9.在下述知识中，属于导游人员必须掌握的旅行知识有（）。

多选题

A. 交通知识~||~卫生防病知识~||~货币保险知识~||~旅游法规知识

10.导游员在带团过程中要尽量避免与游客处于（）距离，以保持良好的合作关系。

单选题

A. 亲密~||~私人~||~社交~||~公众

11.游客提出的饮食方面的特殊要求，如在协议书上有明文规定的，接待方旅行社应（）。

多选题

A. 早做安排~||~地陪在接团前应检查落实情况~||~不折不扣地兑现~||~尽可能予以满足~||~协助其自行解决

12.如果走失事故是由旅游者自身引起，导游员应对该游客进行。

单选题

A. 道歉~||~安慰~||~责备~||~训斥

13.为了规避风险，一般信用卡的使用年限为一年，超期可续办。（）

判断题

14.导游员一次扣分或累计扣分达10分者，不予通过年审。()

判断题

15.下列旅游活动属于公务行游的有。

多选题

A. 徐霞客南方考察~||~法显西游~||~张骞出使西域~||~郑和下西洋

16.一旅游团于某日l8时入住饭店后，地陪要做好（）等工作。

多选题

A. 分配房间并分发房卡~||~和饭店行李员一起送行李进游客房间~||~向客人介绍店内各种服务设施的位置及营业时间~||~告知总台第二天的叫早时间和出行李时间~||~陪同游客用好第一餐

17.旅游者想购买中药、中成药前往国外的，总值限为人民币（）元。

单选题

A. 100~||~200~||~300~||~400

18.全陪在送走旅行团后的工作有：。（）

多选题

A. 处理遗留问题~||~报销差旅费~||~协助全培填好《全培日志》~||~归还所借物品

19.简述导游人员的基本职责。

填空题

20.都属于地方陪同导游员的职责。

多选题

A. 安排旅游活动~||~做好接待工作~||~联络工作~||~维护安全~||~处理问题