证券从业资格

1.某旅游团部分游客从景区游览回到饭店后，希望休息一阵，推迟用晚餐的时间，导游员应该_____。

多选题

A. 婉言拒绝，耐心解释~||~征求全团游客意见~||~与餐厅联系，确定开餐时间~||~告知费用自理

2.某游客告知导游人员打算带一名7岁的小孩参加北京双飞10日旅游团，导游人员应告诉该游客，儿童需按成人票价的（）付费。

单选题

A. 50％~||~100％~||~10％~||~20％

3.首次沿途导游是地陪的工作重点，主要介绍当地的____、____及饭店概况。

填空题

4.法人的民事权利能力内容由法人成立的宗旨和业务范围决定。（）

判断题

5.根据马克思的生产与再生产原理，旅行社主要五项业务中，属于产品消费的是（）。

单选题

A. 旅游产品的开发~||~旅游接待~||~旅游产品的销售~||~旅游服务的采购

6.由于天气、灾害等_____的原因影响旅游计划的实施，导游有人员首先要游客表示歉意，这是对工作认真负责的表现。

填空题

7.导游工作起着（）的作用。

多选题

A. 沟通和传播精神文明~||~为人类创造精神财富~||~直接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明~||~间接传播一个国家(或地区)民族的传统文化和现代文明~||~展示导游人员文化素质和精神风貌

8.意大利著名的旅行家马可•波罗走过世界很多地方，在中国游历、居留20余载，写下了著名的。

单选题

A. 《中国游记》~||~《马可•波罗游记》~||~《徐霞客游记》~||~《老残游记》

9.导游人员在运用语言进行讲解时应遵循的基本原则有（）。

多选题

A. 以客观事实为依托的原则~||~审美性原则~||~针对性原则~||~灵活性原则

10.乘火车时，下列属于禁止携带的物品是（）。

单选题

A. 动物~||~文件~||~食品~||~陶瓷制品

11.下列表述正确的是()

单选题

A. ，抵达宾馆以后，为了节省时间，由地陪分发房卡~||~为了工作之便，导游可以替游客保管证件和钱物。~||~全陪在首站接到团队后，应立即与领队核实、商定活动日程~||~游客若在用餐前提出换餐，导游应尽力满足客人要求，做好餐厅的工作。

12.外国旅游者来中国携带的外币可以在中国银行及各兑换点凭护照办理兑换，并填写“外汇兑换证明”，此单的有效期是（）。

单选题

A. 1个月~||~3个月~||~6个月~||~9个月

13.半包价旅游的服务项目有（）组成。

多选题

A. 房费~||~城市间交通~||~餐费~||~门票费

14.外国人持有效证件前往我国甲、乙两类地区旅游，（）。

单选题

A. 无需办理旅行证~||~前往甲类地区需办理旅行证~||~均需办理旅行证~||~前往乙类地区需办理旅行证

15.由于某种原因旅游团推迟抵达某站，导游人员仍按原计划预定的班次或

单选题

A. 漏接~||~空接~||~错接~||~迟接

16.信用卡按持卡人的资信程度分为。

多选题

A. 普通卡~||~金卡~||~黄金卡~||~白金卡~||~钛金卡

17.境外导游员对行程提出修改建议，出境领队应坚持“”的原则。

单选题

A. 增加项目可以，减少项目不行~||~调整顺序可以，减少项目不行~||~调整顺序可以，增加项目不行~||~增加项目可以，调整顺序不行

18.根据《合同法》规定，对造成对方人身伤害的免责条款无效。（）

判断题

19.导游在带中年团时，要加强广泛交流，还要加强知识含量。（）

判断题

20.国际饭店协会的英文简称是____________（）

单选题

A. IATA~||~GDP~||~AIEST~||~IHA