证券从业资格

1.参加“云南六日游”的北京游客40人原计划当晚从西双版纳乘飞机抵达昆明。地陪小刘与民航再次确认航班飞机时间时，被告知预定航班由于大雾被取消。部分游客建议改乘旅游车前往昆明，但另一部分坚持要乘坐飞机。请问：若你是地陪小刘，此时你认为该怎么办?

填空题

2.选择性旅游最大的特点是（）。

单选题

A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团，不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点

3.在游客购买（）时，地陪要告知游客本国(地)在此类商品购买、运输及出入境等方面的规定。

多选题

A. 贵重物品~||~中医药品~||~金银制品~||~古董文物

4.在华旅游期间，客人的旅行证件，诸如护照、港澳同胞回乡证、台湾同胞旅行证，一般情况下应该由（）保管．

单选题

A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~旅行者本人

5.下列游客提出自由活动时，导游应该劝阻的是（）。

多选题

A. 晚上没有活动安排，游客要求自由活动~||~即将离开本地，有旅游者要求自由活动~||~旅游者要求去人多、环境复杂的地方自由活动~||~旅游者已经多次游览过某景点，要求自由活动

6.《中华人民共和国人出境通行证》由广东省公安厅签发，有效期为（）年。

单选题

A. 2~||~3~||~5~||~10

7.一个法国团队来华旅游，抵达首都机场时两名客人发现行李丢失，失主（）。

单选题

A. 可向境外组团社索赔~||~可向有关航空公司索赔~||~可向旅游目的地接待社索赔~||~自己负责

8.旅行社不得向旅游者提供等项目。

多选题

A. 含有民族歧视~||~赌博~||~宗教~||~含有性别歧视~||~迷信

9.导游员如何对待急躁型的游客？

填空题

10.乘火车的旅客所携带的物品中，杆状物品的重量不超过（）千克。

单选题

A. 10~||~15~||~25~||~20

11.目前我国的全程陪同导游员分三种：入境旅游团全陪、出境旅游团全陪和国内旅游团全陪。（）

判断题

12.核对、商定日程是旅游团抵达后的一项重要工作，商定日程并宣布活动日程是()的职权。

单选题

A. 全陪~||~领队~||~地陪~||~游客

13.由于交通部门的原因，原定班次或车次变更而导致漏接，旅游者对导游人员抱怨、发火，导游人员应（）。

多选题

A. 认为与已无关而不予理睬~||~向旅游者耐心细致地解释，以防引起误解~||~与旅游者辩解，澄清责任~||~尽量采取弥补措施，努力完成接待计划~||~设身处地为旅游者着想，尽快消除旅游者的不满情绪

14.经海关免税放行的物品，____________内如出售、转让或移作他用，必须报经海关并补缴税款（）。

单选题

A. 一年~||~两年~||~半年~||~三个月

15.藏族的葬礼是

多选题

A. 塔葬~||~火葬~||~天葬~||~悬棺葬~||~土葬

16.16周岁以上的公民也视为具有完全民事行为能力的人。（）

判断题

17.旅游团在我国南方旅游，时值多雨季节，原计划去幽蓝的山区森林公园随时有可能发生塌方或泥石流。

填空题

18.从业务范围看，受具有经营出境旅游业务资格的旅行社的委派，全权代表旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员是指（）。

单选题

A. 出境领队~||~全程陪同导游人员~||~地方陪同导游人员~||~景点景区导游人员

19.导游员站立时，抽肩、缩胸、不停地摆手、舔嘴唇、掐胡子、拧领带等等都是怪异动作。（）

判断题

20.预防旅游者在游览中走失应做好如下工作（）。

多选题

A. 作好提醒工作~||~做好预报工作~||~地陪、全陪和领队密切合作~||~经常清点人数