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1.在安排审美赏景活动时导游人员要注意调节观赏节奏，做到( )。
多选题A. 有张有驰，劳逸结合~||~顺其自然，轻松自如~||~动、静结合~||~有急有缓，快慢相宜~||~导、游结合
2.下列免收机场建设费的人员有（）。
多选题A. 12周岁或12周岁以下的儿童~||~外交官~||~持外交护照乘坐国际航班出境的游客~||~持外交护照乘坐港澳地区航班出境的游客
3.中国三大史诗为
单选题A. 《蒙古秘史》，《江格尔》，《玛纳斯》~||~《江格尔》，《玛纳斯》，《格萨尔王传》~||~《格萨尔王传》，《江格尔》，《十二木卡姆》~||~《蒙古秘史》，《十二木卡姆》，《江格尔》
4.美国心理学家克特•W•巴克把态势语言分为_________。
多选题A. 无声伴随态势语言~||~动态无声态势语言~||~静态态势语言~||~有声态势语言
5.陪导游员下团后要做好后续工作，主要包括。
多选题A. 处理遗留问题~||~结账~||~工作汇报和总结~||~与领队联系~||~归还所借物品
6.发给执行乘务、航空、航运任务的人员的签证是（）。
单选题A. C签证~||~F签证~||~G签证~||~X签证
7.“二十四桥明月夜，玉人何处教吹箫”是采用了审美方法的_____。
填空题8.对于不合作的领队，导游员最好以的方式与之进行斗争，使之有所醒悟，必要时也可当着游客的面提醒领队。
单选题A. 以牙还牙~||~妥协~||~公对公~||~伙伴间交谈
9.涉外导游的政治意义主要表现在（）。
多选题A. 为社会主义建设积累资金~||~促进经济交流~||~宣传社会主义中国~||~发挥民间大使的作用
10.下列几项中，对导游人员的分类属于同一标准的是（）。
多选题A. 中文导游~||~景点景区导游员~||~兼职导游~||~出境领队
11.导游员向游客道歉可运用哪些方法？
填空题12.导游语言
填空题13.旅游过程中，旅游团提出变更路线活动日程要求时，导游人员原则上应（）。
单选题A. 尊重游客的意见~||~立即请示领导~||~征求领队意见~||~仍按照合同执行
14.预防旅游者走失应做好如下工作（）。
多选题A. 作好提醒工作和各项安排的预报~||~时刻和旅游者在一起，经常清点人数~||~导游员团队要密切配合，全陪和领队要做好断后工作~||~导游员要以高超的导游技巧和丰富的导游内容吸引游客
15.北京时间14时，下列哪些城市的地方时间为7时（ ）。
多选题A. 巴黎~||~开罗~||~柏林~||~纽约
16.在核对商定旅游日程时，若领队手中的旅游计划与地陪的接待计划有出入时，应按照地陪手中的接待计划执行。（）
判断题17.海外旅游者在文物商店购买古玩后，导游员应提醒客人保存发票，并将物品上的火漆印去掉，以便海关查验。（）
判断题18.领队在上团前需要做的物质准备包括（）。
多选题A. 领队证~||~护照及(团队)签证~||~团队名单~||~门票结算单和费用~||~机票
19.在旅游车或景区游船上作沿途讲解时，导游人员一般应站在车厢(船舱)（）
单选题A. 中间走道上~||~前部走道上~||~后部走道上~||~车门边
20.导游员要树立并维护良好的个人形象，必须做到（）。
多选题A. 树立良好的第一印象~||~强化可信赖度~||~注重日常细节~||~及时弥补受损形象
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