A. 职务称~||~代词称~||~职业称~||~亲昵称

A. 可向境外组团社索赔~||~可向有关航空公司索赔~||~可向旅游目的地接待社索赔~||~自己负责

A. 暂停旅游团游览活动，送游客到医院就医~||~由领队负责送病人就医，地陪、全陪带领其他旅游者继续游览~||~全陪、地陪负责送病人就医，领队带领其他旅游者继续游览~||~全陪、领队负责送病人就医，地陪带领其他旅游者继续游览

A. 港澳台同胞~||~华侨~||~外籍华人~||~过境游客~||~持外交护照的游客

A. 房间的标准与旅游协议里的标准一致~||~客房服务员的服务态度热情、亲切~||~客房的设施设备无任何故障~||~房内有蟑螂、臭虫、老鼠等

A. 劳和逸的关系~||~与司机的关系~||~多数和少数的~||~人情关系

A. 认真了解情况，分析损坏事故~||~带游客到行李查询登记处填写“行李运输事故记录”~||~帮助游客索赔~||~到公安机关报案

A. 新加坡~||~日本~||~澳大利亚~||~法国

A. 招徕我国旅游者在国内旅游~||~组织我国旅游者到香港、澳门、台湾旅游~||~为我国旅游者代购各类交通票据~||~为我国旅游者提供行李运送的服务~||~组织中国公民在与我国接壤国家的边境地区旅游

A. 经济性~||~政治性~||~服务性~||~文化性~||~社会性

A. 商旅~||~婚旅~||~天子之旅~||~迁徙之旅

A. 合理而又可能的原则~||~有理、有利、有节原则~||~AIDI原则~||~温文尔雅、微笑对待的原则

A. 衡山~||~泰山~||~恒山~||~华山

A. 导游人员应引导游客迅速向山下撤离~||~逃离方向应与泥石流流向平行~||~导游人员应引导游客向山坡高地撤离~||~到了安全地带，游客应四处散开，以免群死群伤

A. 土家族~||~回族~||~维吾尔族~||~苗族

A. 多做提醒工作~||~代为保管旅游者的证件~||~切实做好每次行李的清点、交接工作~||~提醒司机清车、关窗并锁好车门~||~尽量帮游客看管财物

A. 接待计划~||~小礼品~||~导游证~||~旅游团队名单表~||~接待社导游旗