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1.()构成公民基本权利的基础。
单选题A. 平等权~||~政治权利和自由~||~宗教信仰自由~||~人身自由权
2.被公认为近代旅游活动开端的旅游活动发生于()年。
单选题A. 1840~||~1845~||~1864~||~1841
3.旅行社采取()投保的方式,向保险公司投保旅行社责任保险。
单选题A. 按月份~||~按季度~||~按年度~||~按半年度
4.散客导游服务的主要形式有()。
多选题A. 单项委托服务~||~旅游咨询服务~||~选择性旅游服务~||~旅游委托服务
5.地陪在旅游团抵达前,应将旅游活动日程安排告知_____。
填空题6.世界上信奉宗教的人士很多,导游人员在接待这类游客时一定要非常重视,并注意()。
多选题A. 学习和掌握我国的宗教政策,了解相关情况~||~针对旅游者的宗教信仰进行事先准备,以免在接待中发生差错~||~对这类人士的参观游览、社交活动和生活方面的特殊要求早做准备~||~讲解中涉及无神论时应正面宣传,讲究礼貌,要求同求存异,不强加于人~||~向饭店服务人员及其他相关人员交待接待对象的宗教习惯和戒律,提醒他们注意尊重客人的宗教信仰
7.下列旅游者要求导游人员转递的物品中,导游人员不应婉言拒绝的是()
单选题A. 应税物品~||~食品~||~药物~||~普通信件
8.导游服务在旅游接待中的中心位置使其在旅行社与游客之间、旅行社与各旅游接待单位之间以及游客与各旅游接待单位之间起着()作用。
单选题A. 纽带~||~标志~||~扩散~||~反馈
9.下列民族中,爱嚼槟榔的有
多选题A. 傣族~||~纳西族~||~壮族~||~白族~||~黎族
10.旅游者的下列行为不属于越轨行为的是()。
单选题A. 肆意践踏中国法律~||~在中国公开发表反动言论~||~与其在华亲友非法勾结,图谋不轨~||~对中国的改革开放政策发表评论
11.在中国境内,禁止以任何形式进行()。
多选题A. 炒汇~||~套汇~||~逃汇~||~买汇
12.是指由于某种原因,旅游团推迟抵达某站,导游人员仍按原来计划预定的班次或车次接站而没有接到旅游团。()
单选题A. 错接~||~空接~||~误接~||~漏接
13.省旅游局星级评定委员会负责评定四星级和五星级饭店。()
判断题14.有关下列景点所属国家的正确叙述是()
多选题A. 箱根(日本)~||~珍岛分海奇观(韩国)~||~圣淘沙岛(新加坡)~||~巴厘岛(印度尼西亚)~||~科隆大教堂(德国)
15.旅游投诉的管辖应遵循的原则有()。
多选题A. 效率原则~||~公平公正原则~||~兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则~||~原则性与灵活性相结合的原则~||~权责对等原则
16.当饭店将旅游团的房间开好后,负责分发房卡或房间钥匙的是()。
多选题A. 领队~||~全陪~||~地陪~||~饭店服务员
17.近年来高龄游客增加的比例较大。接待高龄游客,导游员应重视的首要问题是()。
单选题A. 放慢速度,劳逸结合,适当增加休息~||~有谦恭尊敬的态度和体贴入微的关怀~||~年龄大,记忆力减退,动作迟缓,多做提醒工作~||~安全第一,以免摔伤
18.选择性旅游最大的特点是()。
单选题A. 一人也可成团~||~价格优于团体旅游~||~易于成团,不足常规人数也可出团~||~可随意选择景点
19.保持和提高游客的游兴,以观赏自然景观为例,导游人员要抓住四个要点()
多选题A. 处理好动态观赏和静态观赏的关系~||~找准观赏距离和位置。~||~把握好观赏时机~||~调节好观赏节奏
20.导游服务技能内容广泛,包括( )。
多选题A. 组织协调技能~||~安全保卫技能~||~宣传技能~||~人际交往技能
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