证券从业资格

1.根据导游人员年审管理制度的规定，导游人员（），全行业通报。

单选题

A. 一次扣分达到10分~||~累计扣分达到10分~||~一次被扣8分的~||~一次被扣6分的

2.保护环境的目标之一是到2020年，生态环境恶化基本控制。（）

判断题

3.旅行社保护旅游者合法权益的基本职责包括

多选题

A. 介绍各种旅游信息~||~按约定提供服务~||~提供的服务符合人身、财产安全需要~||~聘用合格的导游和领队~||~投保旅行社责任险

4.导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中,遇到可能危及旅游者人生安全的紧急情形时,在征得（）同意的情况下,可以调整或者变更接待计划,但是应该立即报告旅行社。

单选题

A. 全体旅行社~||~多数旅行者~||~部分旅行者~||~少数旅行者

5.李某在甲单位举办的旅游商品展销会中，从乙柜台处购买了一件丙厂生产的旅游纪念品，回去后发现有质量问题。由于展销会已经结束，李某先后找到甲单位和乙柜台，他们均认为此商品不合格是生产厂家的事与其无关。后经查实乙参加展销会时使用的是丁公司的营业执照。根据《消费者权益保护法》的规定，李某有权向（）索赔。

多选题

A. 甲单位~||~乙柜台~||~丙厂家~||~丁公司~||~当地消费者协会

6.因旅行社过错造成旅游者误机(车、船)，旅行社应赔偿旅游者（），并赔偿经济损失l％的违约金。

单选题

A. 直接经济损失~||~间接经济损失~||~全部经济损失~||~实际经济损失

7.《旅游饭店星级的划分与评定》规定，被降低或取消星级的饭店，自降低或取消星级之日起（）内，不予恢复或重新评定星级。

单选题

A. 三个月~||~半年~||~一年~||~三年

8.一当事人就有关合同的内容对质量要求不明确的，如果不能达成补充协议，则

单选题

A. 按照国家标准、行业标准履行~||~按照通常标准履行~||~按照符合合同目的地的特定标准履行~||~没有国际标准、行业标准的按照地区标准履行

9.临时导游证，是旅行社在聘请（）时，向省级人民政府旅游行政部门申请的。

单选题

A. 具有特殊身份的人~||~具有某方面专业知识的人~||~具有特定语言能力的人~||~具有某种专业技能的人

10.合同成立以后，尚未履行完毕之前由合同当事人双方依法对原合同的内容进行修改，称为()。

单选题

A. 合同变更~||~合同转让~||~合同撤消~||~合同解除

11.选举制度的普遍性原则是指

多选题

A. 人人平等~||~年龄平等~||~地区平等~||~国籍平等~||~民族平等

12.对在旅游广告中，未标明旅行社名称的旅行社，给予的处罚包括（）。

多选题

A. 由旅游行政管理部门处以警告~||~有违法所得的没收违法所得，并处违法所得3倍以下的罚款，但最高不超过3万~||~无违法所得的，处3000元以上，l万元以下的罚款~||~责令限期改正

13.《食品安全法》的适用范围是()。

多选题

A. 食品生产，食品流通和餐饮服务~||~食品添加剂的生产经营~||~用于食品的包装材料、容器、洗涤剂、消毒剂和用于食品生产经营的工具、设备的生产经营~||~食品生产经营者使有食品添加剂、食品相关产品~||~对食品、食品添加剂和食品相关产品的安全管理

14.同级别旅游投诉管理机关之间横向划分在各辖区内处理旅游投诉案件的分工和权限，称为（）。

单选题

A. 级别管辖~||~地域管辖~||~移送管辖~||~指定管辖

15.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，承运人如能证明旅客死亡、受伤是旅客本身健康状况造成的，或者是由于旅客本人重大过失或故意行为造成的，可以（）航空公司的责任。

单选题

A. 减轻~||~免除~||~减轻或免除~||~减轻和免除

16.我国现代化建设必须长期坚持的基本方针是（）。

单选题

A. 党的领导~||~四项基本原则~||~抓住机遇、深化改革、扩大开放、促进发展、保持稳定~||~科学发展观

17.旅游投诉处理机构应当在受理旅游投诉之日起（）日内，作出以下处理：(一)双方达成调解协议的，应当制作《旅游投诉调解书》，载明投诉请求、查明的事实、处理过程和调解结果，由当事人双方签字并加盖旅游投诉处理机构印章；(二)调解不成的，终止调解，旅游投诉处理机构应当向双方当事人出具《旅游投诉终止调解书》。调解不成的，或者调解书生效后没有执行的，投诉人可以按照国家法律、法规的规定，向仲裁机构申请仲裁或者向人民法院提起诉讼。

单选题

A. 60~||~30~||~5~||~102

18.在风景名胜区及其外围保护地带内砍伐古树木须经公安部门批准。（）

判断题

19.在历史文化街区、名镇、名村核心保护范围内，不得进行新建、扩建活动；但是，新建、扩建必要的基础设施和公共服务设施除外。()

判断题

20.在我国境内，正式开业()以上的饭店，可申请饭店星级评定。

单选题

A. 3个月~||~6个月~||~1年~||~3年