证券从业资格

1.旅行社质量保证金，是指由旅行社向指定银行缴存，旅游行政管理部门监督和管理，用于()的专用款项。

单选题

A. 保障旅行社经营~||~保障旅游者权益~||~规范旅行社运作~||~促进旅行社服务质量提高

2.导游员的道德升华包括（）。

多选题

A. 道德认识的升华~||~道德情感的升华~||~道德意志的升华~||~道德信念的升华

3.中国公民禁止出境的情形有哪些？

填空题

4.根据《旅游投诉暂行规定》，可以进行旅游投诉的损害行为的正确表述如下：（）。

多选题

A. 认为旅游经营者不履行合同或协议的~||~认为旅游经营者没有提供质价相符的旅游服务的~||~认为旅游经营者故意或过失造成旅游者人身伤害的，可以向有关机关提起民事诉讼~||~认为旅游经营者欺诈投诉者、损害投诉者利益的~||~投诉者对旅游投诉的处理决定不服的，可以向法院投诉

5.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起()不行使而消失。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

6.1990年4月全国人大七届三次会议通过了()，正式颁布。

单选题

A. 香港特别行政区基本法~||~香港特别行政区选举法~||~香港特别行政区议会法~||~香港特别行政区治安法

7.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。

单选题

A. 受理申请的旅游部门~||~受理申请的旅游部门的上一级旅游部门~||~受理申请的公安机关~||~受理申请的公安机关的上一级公安机关

8.游客晕车时，可将风油精涂抹于游客的太阳穴上。（）

判断题

9.国务院发布的《中国公民出国旅游管理办法》的适用范围是（）

单选题

A. 中国公民的自费出国旅游活动~||~旅行社组织经营的中国公民出国旅游活动~||~中国公民因私出国旅游活动~||~中国公民因公出国旅游活动

10.按照职业性质划分导游人员可以分为（）导游和（）导游

单选题

A. 外国语中文~||~专职兼职~||~正式临时~||~初级中级

11.《导游人员管理条例》规定，导游人员应当不断提高自身的()，这是导游人员的法定职责。

单选题

A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能

12.旅行社业务广告不得有“豪华旅游车”、“准五星级酒店”、“高标准团队餐”等模糊不清的用语

判断题

13.清晨8时，某旅游团全体游客已在汽车上就座，准备离开西湖大酒店前往机场。地陪小王从饭店外匆匆赶来，上车后清点人数，又向全陪了解了全团的行李情况，随即讲了以下一段话：

填空题

14.依照《旅游安全管理暂行办法》的规定，如果发生了旅游安全事故，导游人员一定要立即（）。

单选题

A. 严格保护现场~||~报告其所属旅行社和当地旅游行政管理部门~||~协助有关部门进行抢救~||~安抚旅游团

15.下列说法正确的是（）

多选题

A. 《旅行社条例》是2009年5月颁布实施的旅游行业的行政法规~||~导游资格证和导游证的有效期均为三年~||~旅游合同是非列名合同~||~我国的可移动文物分为一般文物和珍贵文物e.我国的消费者协会是政府组织

16.下列人员中，可以参加导游人员资格考试的有（）。

多选题

A. 有中国国籍的外国人~||~15岁的高中毕业生~||~患有开放性肺结核的人员~||~曾经参加过导游人员资格证考试的人员~||~被吊销导游证的人员

17.我国民族政策中，民族团结、民族繁荣的政治前提和基础是（）。

单选题

A. 反对民族分裂主义~||~民族互助~||~祖国统一~||~民族平等

18.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

多选题

A. 精神病~||~心脏病~||~高血压~||~痴呆病~||~高血脂

19.中国公民出入境旅游申办护照应履行下列手续（）。

多选题

A. 交验户口簿~||~交验其他户籍证明~||~提交出境申请书~||~交验出入境通行证~||~由驻外领事机关颁发

20.导游人员未经旅行社委派，私自承揽或者以其他方式直接承揽导游业务，进行导游活动的，由旅游行政部门责令改正，处（）的罚款。

单选题

A. 500---2000元~||~500-30000元~||~1000-20000元~||~1000-30000元