A. 食品包装标志必须清楚~||~国内销售的食品，必须有中文标志~||~食品包装标志必须容易辨识~||~食品包装标志必须到统一指定的厂制作

A. 某旅店为了招徕顾客，到车站码头接客时以路近、有热水洗澡、代购车票机票船票为条件诱使顾客住宿。当承诺不到位，顾客退房时，索要“服务费”、“损失费”等~||~某旅行社为扩大客源，许诺凡介绍游客参加其组织的旅游团付给中间团费5%的佣金~||~某餐馆在顾客订座时说好每桌500元，结账时辩称，每桌500元仅指酒菜，不包括房间费、服务费、空调费、娱乐费等~||~某个体工商户的服装本价100元，标价300元，再以“降价大出血”抛售~||~某出租车司机故意不打开计时器，声称l0元一趟，到达目的地时又称，他说的是每人l0元一趟，害得乘客多掏钱

A. 不可抗力~||~货物或者包裹、行李物品本身的自然属性~||~托运人、收货人或者旅客的过错~||~货物或者包裹、行李物品本身的合理损耗~||~第三人的过错

A. 1年~||~2年~||~3年~||~5年

A. 未与旅游者签订旅游合同~||~与旅游者签订的旅游合同未载明本条例规定的事项~||~未取得旅游者同意，将旅游业务委托给其他旅行社;~||~将旅游业务委托给不具有相应资质的旅行社~||~未与接受委托的旅行社就接待旅游者的事宜签订委托合同

A. 15~||~30~||~60~||~90

A. 旅行社违反旅游合同约定，侵害旅游者合法权益，经旅游主管部门查实的~||~旅行社因解散、破产或者其他原因造成旅游者预交旅游费用损失的~||~旅行社损害旅游合伙人旅行辅助人的合法权益，旅行社拒绝或者无力赔偿的~||~用于垫付旅游者人身安全遇有危险时紧急救助费用的~||~其他原因主要指旅行社恶意卷款而逃等诈骗行为的

A. 以投诉人的投诉为依据~||~以被投诉人的申诉为依据~||~以事实为依据，以法律为准绳~||~以旅游投诉管理机关的规定为依据

A. 旅行社基本情况~||~旅行社经营情况~||~旅行社组织接待情况~||~旅行社安全质量信誉情况

A. 旅游者承担~||~旅行社承担~||~旅游者或旅行社承担~||~旅游者和旅行社分担

A. 身份权~||~荣誉权~||~名誉权~||~生命健康权

A. 客房内发现蟑螂~||~客房朝北，光线不好~||~客房在走廊尽头离电梯近~||~要求住高档客房又拒付差价

A. 人身权受到侵害~||~财产损失~||~丢失的没有享受的产品~||~消费者因人身伤害而造成的精神损失

A. 扩大社会富裕阶层，减少低收入和贫困群体~||~理顺收入分配秩序，严厉打击腐败和非法致富~||~加大政府转移支付力度，把扩大就业作为发展的重要目标~||~努力改善社会关系和劳动关系，正确处理新形势下的各种社会矛盾

A. 外国旅游者入出中国国境应经过中国政府主管机关许可，持有效证件~||~外国旅游者的人身自由不受侵犯~||~外国人在中国境内宾馆饭店住宿，应出示有效护照或居留证件，并填写临时住宿登记表~||~外国旅游者入出境要接受“一关四检”的检查制度~||~来中国留学的外国人未经中国政府主管机关允许，不得在中国就业