证券从业资格

1.甲旅行社导游王某在“华东五日游”的带团过程中向游客索要小费300元，后被举报，下列处罚正确的是()。

多选题

A. 王某被扣除6分~||~王某被警告批评~||~甲旅行社赔偿游客300元~||~甲旅行社赔偿游客600元~||~对甲旅行社给予警告直至责令停业整顿

2.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

单选题

A. 知情权~||~自主选择权~||~知识获取权~||~监督权

3.中文导游人员主要包括要____________。

多选题

A. 汉语普通话导游人员~||~少数民族语言导游人员~||~小语种导游人员~||~汉语地方方言导游人员

4.西安市某旅行社欲聘用具有特定语言能力的李某临时从事导游活动。按照《导游人员管理条例》，应（）。

单选题

A. 由李某向西安市旅游局申请领取临时导游证~||~由李某向陕西省旅游局申请领取临时导游证~||~由该旅行社向西安市旅游局申请领取临时导游证~||~由该旅行社向陕西省旅游局申请领取临时导游证

5.下面哪些属于旅游行政管理部门对旅行社的检查工作（）。

多选题

A. 对外报价~||~资产情况~||~财务管理~||~资格认证

6.旅行社未经营旅游业务超过一年的应给予（）的年检结论。

单选题

A. 暂缓通过业务年检~||~不予通过业务年检~||~重新申请业务年检~||~吊销旅游业务经营许可证

7.什么是导游人员?

填空题

8.《宪法》第五十七条规定，（）是最高国家权力机关。

单选题

A. 中央军事委员会~||~全国人民代表大会~||~中央人民政府~||~全国人民代表大会常务委员会

9.有权审批外资旅行社的旅游行政管理部门是()。

单选题

A. 国家旅游局~||~各省级旅游局~||~各地市旅游局~||~县级以上旅游局

10.旅行社组织出境旅游，为旅游者输的旅游意外保险金额不得低于（）的标准。

单选题

A. 每位旅游者3万元人民币~||~每位旅游者10万元人民币~||~每位旅游者20万元人民币~||~每位旅游者30万元人民币

11.对不可移动文物进行修缮、保养、迁移，必须遵守不改变文物性质的原则。（）

判断题

12.根据《旅游投诉处理办法》，下列事由中，属于投诉人可以向旅游投诉处理机构投诉的有____。

多选题

A. 认为旅游经营者没有按照合同约定的标准提供服务的~||~认为旅游经营者在订立合同时隐瞒景点真实情况，门票价格与观赏价值不符的~||~因旅游目的地国发生政变导致行程取消，投诉人与旅行社发生争议的~||~认为旅游经营者以限制人身自由的方式胁迫消费，为脱困导致人身伤害的

13.消费者的公平交易权主要体现在：在购买商品或者接受服务时，有权获得质量保障、价格合理、计量正确等公平交易的条件。（）

判断题

14.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。（）

判断题

15.设立国内旅行社应具备等条件。

多选题

A. 固定的营业场所~||~具备与旅游行政管理部门联网的条件~||~有业务用汽车~||~注册资本不低于60万元人民币~||~有传真机、直线电话、计算机等办公设备

16.导游人员邱某在旅游行程期间，擅自离开旅游团队，造成旅游者无人管理，旅行社应承担旅游者滞留期间所支出的食宿费等直接损失，并赔偿（）。

单选题

A. 全部旅游费用20%的违约金~||~全部旅游费用30%的违约金~||~支出的食宿费用20%的违约金~||~支出的食宿费用30%的违约金

17.按导游人员计分管理，予以一次扣除1分的情形有：_________。（）

多选题

A. 有殴打旅游者行为的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~讲解质量差~||~有损害国家利益和民族尊严的言行的

18.风景名胜区内的景观和自然环境，应当根据可持续发展的原则，严格保护，不得破坏或者随意改变。（）

判断题

19.在旅馆内销售的产品因为生产质量问题造成游客损失，应由生产单位承担责任，旅馆不承担责任。（）

判断题

20.旅行社应当按照约定为旅游者提供各项服务，所提供的服务不得低于（）。

单选题

A. 国家标准或行业标准~||~合同标准和行业标准~||~国家标准或合同标准~||~合同标准或行业标准