证券从业资格

1.对在旅游过程中可能发生危险的情况，旅游经营者应当（）。

多选题

A. 制定应急预案，采取必要的防范措施~||~向旅游者作出明确的警示~||~发生危险时立即采取紧急救援措施~||~向当地人民政府公安、旅游等有关部门报告

2.信誉第一就是要求每个旅游工作者必须把企业的声誉放在第一位，把它看作是企业的生命。（）

判断题

3.科学发展观的基本内涵是（）

多选题

A. 发展必须全面~||~发展必须协调和可持续性~||~发展必须有重点~||~发展必须坚持以人为本

4.在以下()情况下，应当免除航空承运人责任。

多选题

A. 在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的~||~旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡~||~在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤~||~在民用航空器中滑倒摔伤

5.导游员职业道德中应履行的义务不含（）。

单选题

A. 无私奉献~||~忠于职守~||~不贪功利~||~弘扬功德

6.法是阶级矛盾不可调和的产物｡

判断题

7.旅行社未在规定期限内向其质量保证金账户存入、增存、补足质量保证金或者提交相应的银行担保的，或者不投保旅行社责任险的。由旅游行政管理部门责令改正；拒不改正的，处1万元以下的罚款。（）

判断题

8.导游人员进行导游活动，未经旅行社委派，（），由旅游行政部门责令改正，处以1000元以上3万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。

多选题

A. 擅自变更接待计划的~||~私自承揽导游业务的~||~以其他任何方式直接承揽导游业务的~||~擅自增加或减少旅游项目的~||~向旅游者兜售物品的

9.以下关于格式条款的说法正确的是。

多选题

A. 格式条款具有法定无效情形的无效~||~所有格式条款无效~||~拟定方具有提醒对方注意的义务~||~拟定方具有按照对方的要求说明的义务~||~格式条款与非格式条款不一致的，应采用格式条款

10.旅行社招徕旅游者组团旅游，因未达到约定人数不能出团的，组团社可以解除合同。但是，境内旅游应当至少提前十日通知旅游者，出境旅游应当至少提前四十日通知旅游者。因未达到约定人数不能出团的，组团社经征得旅游者口头同意，可以委托其他旅行社履行合同，受委托的旅行社对旅游者承担责任；游者不同意委托的，可以解除合同。同时，因未达到约定的成团人数解除合同的，组团社应当向旅游者退还已收取的大部分费用（可适当扣除一部分已发生的成本费用）。请问上述表述中，旅行社哪些做法违反了有关法律规定？

填空题

11.简述导游服务经济性的主要表现。

填空题

12.在中华人民共和国境内，“铁路旅客运输中发生旅客人身伤亡及其自带行李损失”中所称的“铁路旅客运输中”是指（）

单选题

A. 自旅客经检票进站到达进程终点出站为止~||~自旅客进站至到达行程终点出站为止~||~自旅客经检票进站至到达行程终点下车为止~||~自旅客上车至到达行程终点下车为止

13.自铁路运输企业发出领取通知之日起满()日仍无人领取的包裹，铁路运输企业应当公告，公告一定时间后仍无人领取的可以变卖。

单选题

A. 30~||~60~||~90~||~180

14.2007年12月11日，我国（）与美国商务部正式签署赴美旅游谅解备忘录。这标志着美国成为我国公民组团出境旅游目的地国家。

单选题

A. 外交部~||~国家旅游局~||~文化部~||~对外经贸部

15.涉及旅游交通的法律法规有（）。

多选题

A. 《中华人民共和国合同法》~||~《中国民用航空旅客、行李国内运输规则》~||~《中华人民共和国公路法》~||~《中华人民共和国内河交通安全管理条例》

16.提高资源利用的质量是提高山东旅游产品吸引力和实现旅游业可持续发展的重要途径之一，这既涉及到对传统旅游产品的改造和重新包装，也涉及到根据市场需求对新产品的开发。

判断题

17.根据《旅行社条例实施细则》规定，旅行社对服务网点实行（）服务规范。

多选题

A. 统一接待~||~统一管理~||~统一咨询~||~统一财务~||~统一招徕

18.任何个人将私人收藏的文物私自卖给外国人的，由（）罚款，并可没收其文物和非法所得。

单选题

A. 文化行政管理部门~||~公安部门~||~旅游行政管理部门~||~工商行政管理部门

19.当事人拒不履行已发生法律效力的仲裁裁决，对方可以（）。

单选题

A. 请求仲裁机构重新裁决~||~请求仲裁机构执行~||~请求人民法院执行~||~提出复议

20.《旅馆业治安管理办法》规定，开办旅馆，其房屋建筑、消防设备、出入口和通道等，必须符合消防治安法规的有关规定，并且要具备必要的（）。

单选题

A. 保安制度~||~保安部门~||~保安人员~||~防盗安全设施