证券从业资格

1.导游人员小王在带团时擅自增加计划外景点，并收取游客每人20元门票费。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应对小王做出（）。

单选题

A. 警告，并处以罚款~||~责令改正，并没收违法所得~||~警告，暂扣导游证3～6个月~||~责令改正，暂扣导游证3～6个月

2.旅游安全事故具体是什么含义

填空题

3.人民法院应当采取措施，方便消费者提起诉讼。对符合《民事诉讼法》起诉条件的消费者权益的争议，必须及时受理、立案和审理。()

判断题

4.导游人员出现什么情况将会被扣除1分

填空题

5.旅行社在经营活动中应遵循（）的原则，遵守商业道德。

单选题

A. 公平、公开、公正、信用~||~自愿、平等、公平、诚实信用~||~合理、合法、平等、信用~||~自愿、合法、公平、信用

6.导游人员蒋某在带团中向游客强行推销奥运纪念章20套。根据《导游人员管理条例》的相关规定，旅游行政管理部门应责令其改正，处()以上3万元以下的罚款。

单选题

A. 1000元~||~1500元~||~2000元~||~3000元

7.受过刑事处罚的人员一律不能取得导游证。（）

判断题

8.对消费者侮辱、诽谤，搜查消费者的身体及其携带的和侵犯消费者人身自由的，应当（）。

多选题

A. 主动自首~||~停止侵害~||~恢复名誉、消除影响~||~赔礼道歉，并赔偿损失

9.以下各项中，属于游客合法权益的是____________。

多选题

A. 旅游自由权~||~人身和财物安全权~||~医疗救助权~||~旅游服务自由选择权

10.依据《合同法》规定，违约责任的归责原则实行的是()。

单选题

A. 诚实信用原则~||~公平责任原则~||~严格责任原则~||~过错责任原则

11.导游人员王某有（）行为的，应被旅游行政管理部门扣除4分。

多选题

A. 讲解时吃东西~||~私自带其堂弟随团游览~||~私自将导游证转借给他人使用~||~不尊重旅游者民族风俗~||~10人以上的团队旅游未打接待社社旗

12.1995年4月24日—28日可持续旅游发展世界会议在（）加那利群岛兰沙罗特岛举行。

单选题

A. 法国~||~英国~||~香港~||~西班牙

13.某商场门前贴着“特大喜讯：迎国庆大酬宾，全场商品一律五折，打折商品概不退换”的告示。游客杨某购买了一件打折商品，回去使用时发现有质量问题，找到商场要求退还。根据以上事实，下列表述正确的是（）。

单选题

A. 商场应当退换~||~因为商场告示已经写明，故不能退换~||~该商品因已经使用不能退换~||~由于杨某自愿购买，所以不能要求退换

14.按照《旅游投诉暂行规定》，向旅游投诉管理机关请求保护合法权益的投诉时效为（）。

单选题

A. 60天~||~60个工作日~||~90天~||~90个工作日

15.旅行社设立分社的，应当持旅行社业务经营许可证副本向分社所在地的工商行政管理部门办理设立登记，并自设立登记之日起（）内向分社所在地的旅游行政管理部门备案。

单选题

A. 3日~||~5个工作日~||~7日~||~20个工作日

16.根据《好客山东服务标准》，旅游车辆在单程400公里(高速公路600公里)以上者，。

多选题

A. 必须配备两名驾驶员~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过3小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过8小时~||~每名驾驶员连续驾驶不得超过5小时~||~24小时内驾驶时间累计不得超过12小时

17.旅行社同其设立的分社应当实行（）。

多选题

A. 统一管理~||~统一财务~||~统一招徕~||~统一接待

18.县级以上人民政府管理旅游工作的部门对旅行社的监督检查制度包括（）

多选题

A. 年检制度~||~公告制度~||~外汇管理制度~||~备案制度

19.甲旅行社组织3名旅游者赴泰国旅游，由于境外接待社的过失，使旅游者权益遭受严重侵害。根据《旅行社条例》规定，旅游者应该向()索赔。

单选题

A. 甲旅行社~||~境外接待社~||~甲旅行社和境外接待社~||~甲旅行社或境外接待社

20.旅行社投保旅行社责任保险采取（）的投保方式。

单选题

A. 一月一次~||~一季度一次~||~一年一次~||~两年一次