首页>题库>政策法规与职业道德
1.下列属于铁路运输旅客的义务是
单选题A. 依据车票票面记载的内容乘车~||~支付运输费用~||~对运送期间发生的身体损害要求承运人赔偿~||~对运送期间承运人过错造成的随身携带物品损失要求赔偿
2.在防范旅游安全事故方面成绩突出,()内未发生一般性事故的单位,旅游行政管理部门可给予表扬和奖励。
单选题A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年
3.道德建设的关键环节是,以为人民服务为核心,以_______为原则的社会主义道理教育。
单选题A. 爱国主义~||~集体主义~||~法律法规~||~国家政策
4.投诉人()以上,以同一事由投诉同一被投诉人的,为共同投诉。
单选题A. 4人~||~8人~||~15人~||~20人
5.不能保障在中国所需费用的外国人,不得入中国境。
判断题6.导游员张某在带团路经某居民小区时,突然从小区的高楼内抛出一只烟灰缸,将游客王某砸伤。关于砸伤王某的责任承担,下列说法正确的是
单选题A. 导游员张某违反安全保障义务,应承担侵权责任~||~顶层业主通过证明当日家中无人,可以免责~||~小区物业违反安全保障义务,应承担侵权责任~||~如果查明烟灰缸系从8层抛出,8层以上业主仍应承担补充责任
7.“三个代表”的核心和关键是()。
单选题A. 代表中国先进社会生产力的发展要求~||~当好最广大人民根本利益的忠实代表~||~代表中国先进文化~||~当好各阶层的代表
8.有关道德与法律的关系,下列说法正确的是()。
多选题A. 二者具有一致性,都表现为社会的行为规范~||~表现的形式不同~||~调整的范围不同~||~在上层建筑中所属的范畴不同~||~二者相互补充,共同规范着社会生活
9.取得导游人员资格证的,(),方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。
单选题A. 与旅行社订立劳动合同或经旅游行政管理部门核准后~||~在导游服务公司登记或经旅游行政管理部门核准后~||~与旅行社订立合同或者在导游服务公司登记~||~经旅游行政管理部门核准后
10.风景名胜区——
填空题11.《娱乐场所管理条例》规定,歌舞娱乐场所设置的包厢、包间应当安装展现室内整体环境的透明门窗,并不得有内锁装置。()
判断题12.()是旅行社的权利和义务
多选题A. 旅行社有权依据事实,反驳投诉请求~||~旅行社有权与投诉者自行和解~||~旅行社应在接到投诉之日起15天内做出书面答复~||~投诉机关进行调查核实时,旅行社应协助
13.《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
单选题A. 服务意识和职业道德水平~||~政治意识和服务意识~||~业务素质和职业技能~||~服务意识和职业技能
14.根据《旅行社条例》规定,有哪些情形的,旅游行政管理部门可以使用旅行社的质量保证金?
填空题15.2008年7月,北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队,在参观游览过程中,作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目,私自减少了两个计划景点,并一再对客人说,大家到北京来一次不容易,既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上,增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间,廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热,加上团队老人较多,许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促,并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后,该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉,并要求对导游人员廖某进行处罚。
填空题16.社会主义市场体系的要素市场包括商业市场。
判断题17.截至2007年6月,我国共有35处自然遗产、文化遗产被收录入《世界遗产名录》,列世界()。
单选题A. 第一位~||~第二位~||~第三位~||~第四位
18.下列各项中,不属于被投诉者义务的是()。
单选题A. 接到通知之日起30天作出书面答复~||~协助调查核实旅游投诉,提供证据,不得隐情阻碍调查~||~不得与投诉者自行和解~||~确有过错,主动赔礼道歉,赔偿损失,争取和解
19.经营出境旅游业务的旅行社,应当增存质量保证金()。
单选题A. 20万元~||~30万元~||~120万元~||~150万元
20.下列关于旅行社服务网点的提法正确的是()。
单选题A. 旅行社服务网点可以承包经营~||~旅行社设立服务网点不需要到工商行政管理部门办理登记手续~||~旅行社服务网点是设立社的收客网点~||~旅行社服务网点具有法人资格
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