1.我国宪法规定，保护（）等特殊主体的权利。

2.《漂流旅游安全管理暂行办法》规定，以下（）不宜参加漂流旅游。

3.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

4.公安机关是旅游住宿业治安的主管部门（）

5.2008年7月，北京某旅行社接待了从外地菜市来北京旅游的一行33人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的廖某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点，并一再对客人说，大家到北京来一次不容易，既然来了就应多看一些景点。在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元钱的基础上，增加了四个景点(包括廖某私自从计划中减去的两个景点)。在团队活动其间，廖某还向客人兜售了奥运纪念币套装6套。由于天气炎热，加上团队老人较多，许多客人感到在计划景点的参观时间太少、太仓促，并对廖某额外增加景点的行为表示不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游人员廖某进行处罚。

6.旅行社的经营需要遵循哪些原则

7.持有字签证的外国人，可在签证的期限内在中国居留，不需要办理居留证件。

8.由于铁路运输企业的原因造成旅客不能按时乘车，以下方式中处理不当的是

9.受理外国人入境、过境、居留、旅行申请的机关，有权拒发签证、证件；对已经发出的签证、证件，有权吊销或者宣布作废。()

10.交通通信、水利、电网及城市基础设施的严重不足是制约西部经济发展的主要“瓶颈”因素。（）

11.《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有()。

12.根据《合同法》的规定，旅行社提供合同范本与旅游者签订含同后，对格式条款有两种解释的，应当

13.根据《民用航空法》规定，在公共航空运输中，旅客乘机前，其人身及携带物品应当接受安全检查;对拒绝检查的乘客，民航（）拒绝运输。

14.对于()具有导游资格证书的人员,申请导游证的,应当颁发导游证。

15.1999年7月，昆明某国内旅行社组织接待了从外地来昆明旅游的一个26人的团队，在参观游览过程中，作为地陪的高某为了增加计划外的游览项目，减少计划项目的游览时间。对此许多游客非常不满，并向导游提出批评。但高某一再对客人说，大家到昆明来一次不容易，既然来了就应该多看一些景点。在征得少数客人同意的情况下，强行对每位客人加收了200元钱，增加了四个景点。在团队活动期间，高某还向客人兜售了世博会纪念币1O套，共计1000元人民币。由于夏天气候炎热，加上团队老人较多，有的老人体力不支。故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少太仓促，体力消耗大，出钱买罪受，对高某的行为表示强烈不满。旅游结束后，该团客人集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游高某进行处罚。

16.取得导游人员资格证的，()，方可向省、自治区、直辖市人民政府旅游行政部门申请领取导游证。

17.坚持（）原则，是实现和平统一的基础和前提。

18.导游员黄某在带领新加坡一个华人团旅游过程中，讲解中谈到自己家里很困难，每月需要寄钱回家供弟弟上学，做导游非常辛苦，每天走完行程骨头都要散架了，有些时候一个团带完以后为零收入，但是还得坚持、再坚持。为此，部分团友对黄导很同情，纷纷给其小费，共计1600元人民币。后因服务质量问题被投诉，经过质检部门调查核实后，认为影响恶劣。因此，质检所做出下列处罚：(

19.以仲裁机构的组织形式作为标准，仲裁可以分为临时仲裁和依法仲裁。（）

20.以下关于不可抗力说法正确的是。