证券从业资格

1.国家对消费者合法权益的保护措施有（）。

多选题

A. 立法保护~||~行政保护~||~民事保护~||~司法保护~||~经济保护

2.根据铁路部门的规定，持成人票的普通旅客，每个人免费携带行李重量为__________________。（）

单选题

A. 10千克~||~15千克~||~20千克~||~35千克

3.旅行社安排的旅游活动及服务档次与合同不符，造成旅游者经济损失，应退还全同金额与实际花费的差额，并赔偿（）。

单选题

A. 差额两倍的违约金~||~同额违约金~||~10%的违约金~||~20%的违约金

4.撤回要约通知应当在（）

多选题

A. 受要约人发出承诺之簿2云面~||~要约到达受要约人之前到达受要约人~||~要约人发出承诺之前到达受邀约人~||~与要约同事到达受要约人。

5.（）娱乐场所是指以营利为目的，并向公众开放、消费者自娱自乐的歌舞、游艺等场所，主要包括歌厅、卡拉OK场所、只有对本单位内部员工开放的非营利性舞会等各类歌舞娱乐场所和以操作游戏、游艺设备进行娱乐的各类游艺娱乐场所。

判断题

6.国家级风景名胜区的详细规划，由省、自治区、直辖市人民政府审查后，报国务院审批。（）

判断题

7.导游员黄某进行导游活动时，与景点定点商店串通起来，欺骗旅游者消费，使该团旅游者购买大量假玉石，造成恶劣影响。对此行为，旅游行政管理部门可以依据《导游人员管理条例》处罚（）。

多选题

A. 黄某所在旅行社的经理~||~黄某所在的旅行社~||~黄某~||~定点商店

8.导游人员等级分为（）系列（）等级。

单选题

A. 两个，四个~||~三个，三个~||~四个，四个~||~五个，四个

9.下列哪些是我国债的担保方式（）。

多选题

A. 保证~||~抵押~||~定金~||~质押

10.与自然人相比，法人的民事权利能力与民事行为能力具有以下特点（）。

多选题

A. 法人的民事权利能力与民事行为能力具有一致性~||~法人的民事行为能力通过的法人的内部机构来实现~||~法人的民事行为能力通过的法人代表来实现~||~法人的民事行为能力通过的法人的工作人员来实现

11.国家级风景名胜区所在地的风景名胜管理机构应当每年向国务院建设主管部门报送风景名胜区规划实施和土地、森林等自然资源保护情况，后者再及时抄送给国务院有关部门。()

判断题

12.2006年7月底，某市旅游局质监所收到旅游者张某等11人的投诉，称经导游员王某的介绍,于本月初参加了某旅行社组织的海南环岛观光5日游，每人缴纳旅游费2100元，由王某担任该团导游员;但在海南住地安排的宾馆及餐饮标准与原协议约定的不相符合。原定的三星级宾馆实为二星级宾馆，且地理位置偏僻，餐饮标准也低于原定标准。经市质监所核查，该“旅行社”是由某旅行社两名工作人员与某公司业务员拼凑的，未获得主管部门批准和工商部门注册登记的无证旅行社。王某为另一旅行社的合法导游员，因担任该团全陪而获取导游费1000元。

填空题

13.违约责任的承担方式主要有以下哪几种（）

多选题

A. 继续履行~||~可以不履行~||~采取补救措施~||~赔偿损失

14.在以下（）情况下，应当免除航空承运人责任。

多选题

A. 在旅客、行李运输中，完全是由于索赔人的过错造成的~||~旅客将小宠物作为一般行李托运，因延误时间造成死亡~||~在民航飞机起降时乘客不听劝阻在过道上行走而受伤~||~在民用航空器中滑倒摔伤

15.投诉状应记明的情况有（）

多选题

A. 投诉者的基本情况~||~被投诉者的基本情况~||~投诉请求事的依据和理由~||~被投诉者的过失和错误

16.导游人员计分办法实行年度10分制。导游人员的l0分分值被扣完后，由（）暂时保留其导游证，并出具保留导游证证明。

单选题

A. 最后扣分的旅游行政执法单位~||~最后扣分的旅游投诉机构~||~所在地旅游行政管理部门~||~导游证登记注册单位

17.中国旅游者的出境申请未得到批准时，如果申请人认为不批准不符合出境法律规定，可向_______提出申诉。

单选题

A. 受理申请的旅游部门~||~受理申请的旅游部门的上一级旅游部门~||~受理申请的公安机关~||~受理申请的公安机关的上一级公安机关

18.在旅游投诉中，被投诉者应当积极配合旅游投诉处理机构的工作，在接到《旅游投诉受理通知书》之日起（）内做出书面答复，提出答辩的事实、理由和证据。

单选题

A. 5日~||~7日~||~10日~||~15日

19.旅游者向旅行社了解旅游景点的概况，是旅游者的（）。

单选题

A. 知情权~||~自主选择权~||~知识获取权~||~监督权

20."三个代表"的科学内涵是什么

填空题