1.省部级以上单位组织的导游技能大赛获得_________的导游人员，报全国导游人员等级考核评定委员会批准后，可晋升一级导游人员等级。（）

2.申请经营旅行社业务的单位或个人，应首先向工商行政管理部门领取《营业执照》，然后向旅游行政管理部门申请《许可证》

3.合同法对合同的主要条款作了规定。不具备下列（）内容，合同不能成立。

4.旅行社向某运输公司发出要约，想以8元／天租用该公司的车，并请其在3日内回复。该旅游公司在第5日才回复，旅行社接到回复后没做任何表示，则运输公司的回复（）。

5.根据《消费者权益保护法》第四张规定,该基本原则的内容是什么

6.上海某公司员工刘某参加甲旅行社组织的浙江桐庐三日游，行程第二天，导游带领旅游团乘竹筏到某旅游企业开发的浴场，参团的刘某未按“游客须知”规定，前往外水域游泳，结果下水后不久便溺水，浴场工作人员赶到后进行抢救，但刘某终因抢救无效而死亡。下列评述正确的有（）。

7.《导游人员管理条例》规定（），不得颁发导游证。

8.什么是合同转让?如何理解合同转让?

9.特别重大旅游突发事件，是指下列情形中的

10.某旅行社因旅游旺季资金紧张，未向带团的兼职导游小李支付导游服务费，并且要求其临时帮忙垫付所带团的团费，小李因不想丢失带团机会而不得已应允。这侵犯了导游的以下哪一个权利？

11."一国两制"的内容中，坚持一个国家即中华人民共和国，这是一国两制构想的（）

12.导游人员为什么要严格按照接待计划安排旅游活动?对擅自变更接待计划的应如何处罚?

13.旅游者甲与乙旅行社签订去海南旅游的合同。因乙旅行社工作人员的疏忽，错将往返价格15元标成5元。甲见价格便宜，就签订合同并交付5元现金。事后，乙旅行社发现错误，遂找到甲，要求补足余下价款1元或退款，而甲认为旅行社自己标错了格，不关自己的事，拒不补足其余钱款，并要求继续前往海南旅游，双方发生争议，乙旅行社起诉到法院。甲与乙签订的合同是（）。

14.导游员马某应受到（）处罚。

15.饭店业与（）并称旅游业的三大支柱。

16.在年检年度内经旅游行政管理部门批准设立并领取许可证，但未完成工商登记领取营业执照的旅行社，也要参加年检。()

17.客票在下列哪种情况下会影响运输合同的存在或效力（）。

18.旅行社对旅游行政管理部门做出的投诉处理决定不服的，可以在接到投诉处理决定之日起15日内向（）申请复议，也可以直接向人民法院起诉。

19.下列哪些是我们必须要防范的旅行社不正当竞争()。

20.骨折止血时，上止血带的时间上肢不超过1.5小时，下肢不超过2小时。（）