1.某游客因父亲亡故，需要他立即回国料理后事，他中途退团后未享受的旅游综合服务费，除合同另有规定外，应该

2.旅行社应将旅行社业务经营许可证的副本和营业执照一起悬挂于营业场所的显要位置，以备有关部门监督检查和旅游者、其他企业识别。()

3.设立“进行导游活动须经旅行社委派的义务”的目的是什么?

4.案例二：2009年7月北京某甲旅行社组织接待了从外地某市来北京旅游的一行15人的团队，由于正值旅游旺季，导游奇缺，该旅行社随即找到某高校的在校生高某陪同该旅行团。在参观游览过程中，高某为了节省时间并增加计划以外的游览项目，私自减少了两个计划景点。并一再对客人说，大家来北京一次不容易，既然来了就应多看点景点，在征得大多数客人同意并对每位客人加收了50元的基础上，增加了四个景点(包括高某私自从计划中减去的两个景点)。由于夏天天气炎热，加上团队老人较多，故此，许多客人感到在计划景点的参观时间太少，太仓促，并对高某额外增加景点的行为表示不满，旅游结束后，该团游客集体签名向旅游行政管理部门投诉，并要求对导游员高某进行处罚。

5.持有效证件的外国旅游者，前往我国()应办理旅行证。

6.旅行社在与旅游者订立旅游合同时，可以推荐旅游者购买相关的旅游者个人保险。（）

7.消费者保护权益中经营者的义务有（）。

8.合同权利义务的终止是指合同效力的中止。（）

9.旅行社对保险公司请求赔偿或者给付保险金的权利，自其知道保险事故发生之日起内不行使而消灭。

10.合同的解除方式有（）。

11.下列有关护照的说法中，正确的有（）。

12.当信世界格局处于向两极化过渡的重要时期。

13.北京某国际旅行社在郑州设有分社。如果该分社因自身过失造成旅游者权益遭受严重损失，那么被投诉者所在地应为（）。

14.旅游者石某使用伪造的护照报名参加出国旅游。对此，由公安机关处以（）处罚;情节严重，构成犯罪的，依法追究刑事责任。

15.饭店提供的服务一般都是（）服务，这是由饭店自身的企业性质决定的。

16.在境外发生危及旅游者人身安全的情形，下列做法中正确的有（）。

17.可持续发展强调要在如下几个方面做到相互协调()。

18.第一次见面时，导游员应主动自我介绍，也可以由第三者代为介绍。（）

19.根据《中华人民共和国出境入境管理办法》规定，旅游团队出境前已经确定分团入境的，组团社应当事先向（）备案。

20.按保价运输承运的，按照实际损失赔偿，但最高不超过承运人规定的额度。