证券从业资格

1.案例：北京某旅行社组织旅游者出游，为兴城二日游，报价198元／人。李某三人报名参加。但上车后，发现合同列明的“豪华空调车”变成了“京巴(普客)”，等到当地后，又发现住宿由标明的“三星双标”变成“二星四人间”，并且是公用卫生间。旅游时，导游马某说旅行社安排的ABC三个景点不好玩，兴城刚开发了一个D景点比较好玩，建议前往。旅游者颇为心动，大家就都去了。此时导游又说，为纪念D景点开发，当地推出邮票一套，价格60元，但找她购买，只需45元。旅游者颇为恼火，回北京后，便要求旅行社赔偿旅游费用的一半金额(99元)。旅行社解释：“兴城为刚开发城市，许多配套设施不健全，又因为现在是旺季，三星订不到房间，只能订到二星。而豪华空调车改普客，则是交通公司的原因，应向交通公司索赔。”

多选题

A. 责令改正~||~罚款~||~暂停营业~||~情节严重的，吊销旅行社经营业务许可证

2.《导游人员管理条例》规定，导游证的有效期限为（）。

单选题

A. 1年~||~2年~||~3年~||~4年

3.旅游保险的特点有（）。

多选题

A. 保证性~||~科学性~||~补偿性~||~长期性~||~短期性

4.申办边境旅游业务，如涉及同我国开展边境旅游的国家或地区，由国家旅游局、外交部、公安部、海关总署等部门批准。（）

判断题

5.下列有关中国公民出入境管理的规定，表述正确的是（）。

单选题

A. 护照有效期3年，可申请延长~||~曾被判处过刑罚的中国公民不批准出境~||~中国公民申请办理护照应向外交机关提出申请~||~中国公民因私事出境，应向户口所在地的市、县公安部门提出申请

6.某地区经评定合格的3A级旅游景区，。

单选题

A. 由全国旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由省级旅游景区质量等级评定机构向社会统一公告~||~由国家旅游局委托景区所在地旅游局予以公告~||~由省级旅游局委托县级以上旅游局予以公告

7.对出入境人员可以处以5元以上2元以下罚款的情形是（）。

单选题

A. 持有他人出境、入境证件的~||~侮辱边境检查人员的~||~外国船舶未经许可停靠在非对外开放港口的~||~未经批准或者未按照规定登陆、住宿的

8.《旅游安全管理暂行办法实施细则》规定，旅游安全事故分为四个等级指（）。

多选题

A. 轻微事故~||~严重事故~||~一般事故~||~重大事故~||~特大事故

9.我国《食品卫生法》规定，在城乡集市贸易中，（）负责食品卫生管理工作和食品卫生检查工作。

单选题

A. 卫生行政管理部门~||~各级工商行政管理部门~||~人民政府粮食、轻工、商业部门~||~卫生监督机构或防疫站

10.科学发展观就是以人为本，全面、协调、可持续的发展观，其中可持续发展的主要内涵是什么？

填空题

11.旅行社经营许可证的有效期为（）。

单选题

A. 一年~||~两年~||~三年~||~五年

12.如果你是地陪,旅游团抵达后你将如何认找自己所要接的旅游团?

填空题

13.在用餐时，餐巾应该挂在胸前，可以用来擦嘴，但不可以用来擦鼻子。(　)

判断题

14.（）是我国解决民族问题的基本政策,也是我国各民族实现平等、团结、联合的基本政治制度。

单选题

A. 加强民族团结~||~民族区域自制~||~放对地方民族主义~||~反对大汉族主义

15.下列关于旅游投诉不符合受理条件的情况说法正确的是（）。

多选题

A. 超过旅游合同结束之日60天的~||~不属于旅游投诉处理机构职责范围的~||~投诉人与投诉事项有直接利害关系~||~有明确的被投诉人、具体的投诉请求、事实和理由

16.旅行社服务网点应当接受旅行社的统一管理，不得从事招徕活动。（）

判断题

17.《合同法》规定，属于不可抗力的社会因素有()。

多选题

A. 地震~||~战争~||~洪灾~||~罢工~||~政治骚乱

18.保护风景名胜区的内容是什么？

填空题

19.旅行社委派的导游人员和领队人员未持有国家规定的导游证或者领队证的，由旅游行政管理部门责令改正，对旅行社处()的罚款。

单选题

A. 2万元以上l0万元以下~||~3万元以上9万元以下~||~5万元以上l0万元以下~||~10万元

20.某旅行社导游人员王某在“海南五日游”的带团过程中，向旅游者索要小费3元，后被举报，下列处罚正确的是（）。

多选题

A. 王某被扣除6分~||~王某被警告批评~||~旅行社赔偿旅游者600元~||~旅行社赔偿旅游者300元~||~对旅行社给予警告直至责令停业整顿