证券从业资格

1.娱乐场所取得营业执照后，未按照《娱乐场所管理条例》规定向公安部门备案的，由县级公安部门责令改正，给予警告。（）

判断题

2.在旅游过程中如果发生质量问题，（）。

单选题

A. 组团社应先行赔偿旅游者的损失~||~接团社应先行赔偿组团社的损失~||~接团社应先行赔偿旅游者的损失~||~组团社应先行赔偿接团社的损失

3.中国特色社会主义理论的前提和出发点是()

单选题

A. 坚持改革开放~||~坚持四项基本原则~||~社会主义初级阶段理论~||~“一个国家，两种制度”的科学构想

4.导游人员对有投诉倾向的意见，应该以（）作为处理这一类问题的指导性方针。

单选题

A. “强化否定态度、弱化肯定态度”~||~“强化友好态度，弱化固执态度”~||~“强化肯定态度，弱化否定态度”~||~“主动聆听客人的倾诉”

5.法律的基本特征是具有国家意志性和人们的自觉性。()

判断题

6.加快完善社会保障体系的基础是社会保险、社会救助、最低生活保障制度。()

判断题

7.收到吊销旅行社业务经营许可证处分的，该旅行社的法定代表人三年内不得申办旅行社。（）

判断题

8.简述旅游安全事故处理的一般步骤。

填空题

9.以下情况中，不属旅行社责任保险客体的是（）。

多选题

A. 旅游者在旅游行程中，由自身疾病引起的各种损失或损害~||~旅游者在自行终止旅行社安排的旅游行程后，或在不参加双方约定的活动而自行活动的时间内，发生的人身、财产损害~||~旅游者行李物品的丢失、损坏或被盗系旅游者本人所引起的赔偿责任~||~由于旅行社责任争议引起的诉讼费用

10.经营漂流旅游的企业应该明确告示患有（）疾病的患者不宜参加漂流旅游。

多选题

A. 精神病~||~心脏病~||~高血压~||~痴呆病~||~高血脂

11.在内地设立独资旅行社的港澳台投资者年旅游经营总额不低于1500万美元。（）

判断题

12.旅游投诉受理应当符合哪些条件?

填空题

13.根据《导游人员管理实施办法》，对导游人员实行计分管理制度，____________属于一次扣除10分的情形。

单选题

A. 拒绝接受旅游行政管理部门检查的~||~擅自增加或减少旅游项目的~||~欺骗、胁迫旅游者消费的~||~讲解质量差或不讲解的

14.外国人的旅行证是指前往不对外国人开放的地区旅行，必须向公安部申请的旅行证件。

判断题

15.怎样安排旅游活动才能体现导游员良好的组织协调能力？安排游览活动时要遵循什么原则？

填空题

16.旅游投诉管辖的原则不包括。

单选题

A. 效率原则~||~兼顾旅游行政管理部门的分工与案件性质的原则~||~严格责任原则~||~原则性与灵活性相结合的原则

17.在旅游活动中发生交通事故时，导游人员应首先（）。

单选题

A. 迅速汇报~||~保护现场~||~组织抢救~||~安抚旅游者

18.对于无效合同，或是被撤销的合同，一方当事人应（）。

多选题

A. 返还因该合同所取得的财产~||~折价补偿~||~赔偿损失~||~收缴财产

19.对合同担保的定金和押金都具有违约救济功能。()

判断题

20.旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等属于（）。

单选题

A. 要约~||~要约邀请~||~承诺~||~旅游合同